È la nostra costruzione speciale per la parte superiore dello scarpone formata da 3 strati di materiali tessili ultraleggeri e traspiranti dell'industria della neve progettati per mantenere i piedi asciutti:

- Membrana impermeabile premium

- Strato isolante 3M Thisulate

- Fodera Cool Max

Si tratta di un tipo speciale di materiale che è incorporato nella suola e che puoi vedere dal suo colore grigio a strisce. È una tecnologia brevettata per migliorare la presa sul ghiaccio realizzata con fibra di vetro.

Si tratta di un nuovo tipo di mescola speciale nella suola che rimane flessibile anche in condizioni sotto zero con ciò che migliora l'aderenza su neve, ghiaccio e pavimenti bagnati. È basato sulla mescola dei pneumatici invernali, annusa la suola e te ne accorgerai!.

Sì, gli stivali sono realizzati con tre strati di materiali e anche se sembra che il tessuto esterno si bagni, non ti preoccupare, è normale. Lo strato interno è una membrana impermeabile con cuciture termosaldate, è impossibile che l'acqua entri in contatto con il piede.

Sì! Grazie ai tessuti traspiranti utilizzati, il vapore acqueo del sudore viene espulso e i piedi rimangono asciutti e comodi in qualsiasi condizione atmosferica.

Gli stivali sono impermeabili, tuttavia, si prega di non lavarli in lavatrice in quanto la membrana e l'impermeabilità potrebbero perdere i loro benefici. Pulisci l'esterno delle scarpe con un panno, con acqua tiepida. Non usare cloro, candeggina o schiuma per la pulizia dello sport in quanto possono danneggiare le scarpe. Dopo aver pulito accuratamente le scarpe, asciugale naturalmente a temperature moderate. Non mettere gli stivali troppo vicino al calore diretto o in una stanza calda in quanto potrebbe causare danni. Il materiale idrorepellente può ridurre l'efficienza delle scarpe dopo l'uso. Si consiglia di spruzzarli con uno spray idrorepellente, che funziona meglio dopo averli puliti. 

Non utilizziamo alcun tipo di pelle, piuma o materiale animale. Tutti i materiali sono sintetici e riciclati.

Sì, le solette sono rimovibili e sostituibili.

Xnowmate lo sono fatto a mano in Europa. Sosteniamo il lavoro locale con eccellenti condizioni di lavoro. Il nostro approvvigionamento è effettuato in Spagna e Italia.

La nostra produzione è molto limitata, possiamo produrre solo circa 400 unità al mese, perché testiamo ogni singola unità realizzata con macchine speciali per garantire l'impermeabilità.

Scopri di più su Produzione limitata

Buona domanda!

Gli stivali sono più grandi e contengono una maggiore quantità di materiali che sono davvero costosi, ma Le sneakers hanno un carico maggiore di lavoro umano, che è anche molto costoso perché produciamo in Europa. Alla fine il costo di entrambi i modelli è quasi lo stesso.

In questo modo anche i nostri clienti possono fare scambi tra i nostri due modelli senza dover pagare di più.

Consegniamo da Madrid, Spagna, UE.

Spediamo in UE, Norvegia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.

Dipende dal tipo di prodotto che stai acquistando:

• In magazzino: li riceverai dentro 3-5 giorni lavorativi in Europae 5-10 giorni lavorativi fuori dall'Europa. A volte le dogane fuori dall'UE allungano questi tempi.

• In produzione: li stiamo realizzando adesso e la data di consegna dipende da quando effettui l'ordine, può richiedere una settimana o più. Ti aggiorneremo sullo stato dell'ordine via e-mail e potrai annullarlo in qualsiasi momento, gratuitamente. La nostra produzione è molto limitata, acquistando ora avrai la garanzia di avere la taglia e il colore che desideri. Scopri di più su Produzione limitata

Sì, ma solo all’interno dell’Unione Europea.

Se il nostro corriere tenta la consegna e il pacco ritorna al nostro magazzino (perché non sei lì, è stato fornito l'indirizzo sbagliato o ti sei trasferito senza avvisarci), sarà responsabilità dell'acquirente pagare una tassa di spedizione per rispedire il pacco. ordine.

Le spese doganali e i dazi fuori dall'UE non sono inclusi nella spedizione.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverai un collegamento per il monitoraggio via e-mail.

No, non addebiteremo l'IVA se vivi al di fuori dell'UE, ma ti potrebbe essere chiesto di pagarla se l'ordine viene trattenuto dalla dogana del tuo paese. Dipende dalle normative del tuo paese, non da noi.

Le scarpe verranno spedite dall'Unione Europea. Pertanto, ai clienti che hanno ordini spediti nell'Unione Europea non verranno addebitati costi doganali.

Tuttavia, ai clienti che acquistano ordini al di fuori dell'Unione Europea, in alcuni casi, possono essere addebitate spese doganali ed è responsabilità dell'acquirente pagare eventuali spese di importazione, dazi, IVA e tariffe doganali applicabili per la spedizione nel proprio paese.

Tu avrai 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un cambio o un reso. Abbiamo bisogno che gli stivali siano inutilizzati, nel loro stato originale e nella loro confezione.

- Si scambia con un'altra taglia o colore: Se hai bisogno di un'altra taglia o colore, forniremo etichette di reso gratuite e spediremo l'ordine di cambio gratuitamente per il primo cambio. Ulteriori scambi sono disponibili a pagamento (chiedere al servizio clienti).

- Resi per rimborso: le etichette di reso ti verranno inviate via email al costo di 10€. Rimborseremo l'acquisto meno il costo dell'etichetta di reso una volta che l'articolo arriverà al nostro magazzino e sarà stato ispezionato per garantire che sia in condizioni nuove. In caso contrario, ti verrà restituito a tue spese. Rimborseremo il costo dell'etichetta con uno sconto su qualsiasi nuovo acquisto futuro, basta inviarci un'e-mail.

Tu avrai 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un cambio o un reso. Abbiamo bisogno che gli stivali siano inutilizzati, nel loro stato originale e nella loro confezione.

Sfortunatamente i costi sono più alti a causa delle spese doganali e dei maggiori costi logistici, quindi al momento non possiamo offrire resi e cambi gratuiti.

- Scambi: ti offriremo etichette di reso al prezzo di costo per tua comodità e spediremo l'ordine di cambio gratuitamente. Si prega di chiedere al servizio clienti.

- Ritorna: ti offriremo etichette di reso al prezzo di costo per tua comodità. Si prega di chiedere al servizio clienti. Rimborseremo l'acquisto una volta che l'articolo arriverà al nostro magazzino e sarà stato ispezionato per garantire che sia in condizioni nuove. In caso contrario, ti verrà restituito a tue spese. Rimborseremo il costo dell'etichetta con uno sconto su qualsiasi nuovo acquisto futuro, basta inviarci un'e-mail.

Per richiedere un reso, visita il nostro SERVIZIO DI RESO 

Avrai bisogno del tuo numero d'ordine e dell'e-mail che hai utilizzato al momento dell'ordine.

Offriamo una garanzia di due anni dalla data di acquisto contro difetti di materiale/lavorazione, soggetta a prova di acquisto.

La nostra politica di garanzia si applica ai prodotti autentici acquistati solo su www.xnowmate.com.​

Articoli non coperti da questa garanzia:

- Prodotti più vecchi di 2 anni dalla data di acquisto

- Usura generale

- Uso eccessivo o uso improprio/abuso

- Alterazione

- Prodotti che sono stati lavati senza seguire i nostri consigli: in acqua calda o in lavatrice, con candeggina, o senza sapone neutro, ecc.

- Prodotti che sono stati asciugati in un'asciugatrice o vicino a punti caldi come termosifoni, ecc.

- Prodotti danneggiati da acqua salata, pietre appuntite, punte, chiodi o animali.

La membrana impermeabile è considerata esente da difetti di produzione se in un periodo di sei mesi dall'acquisto non si è verificata alcuna perdita all'interno della calzatura. Dopo tale periodo qualsiasi problema di impermeabilità sarà considerato il risultato di un uso improprio/abuso e pertanto non sarà incluso nella presente garanzia. 

Se, dopo la valutazione, si scopre che un difetto di materiale o di fabbricazione è la causa del problema che hai riscontrato, sostituiremo volentieri il tuo prodotto se è ancora disponibile. Se non è disponibile, emetteremo un buono acquisto da utilizzare sul nostro sito web. 

Per ulteriori informazioni sulla nostra garanzia di due anni, contatta il nostro servizio clienti.