Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A l'occasion du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), dont l'entrée en vigueur est intervenue pour toute l'Europe le 25 mai 2018, nous avons mis à jour nos conditions de confidentialité et de protection des données.

Xnowmate est une marque qui permet à ses utilisateurs ("vous") d'acquérir n'importe lequel des produits disponibles sur son site Web. Xnowmate Group SL ("nous"), en tant que propriétaire et responsable du traitement des données, gère et traite notre site Web et notre site Web mobile. En accédant à notre site Web et en suivant notre processus d'achat, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité, ainsi que les pratiques de collecte et de gestion des informations qui y sont décrites.

Portée

Cette politique de confidentialité décrit avec autant de détails et de transparence que possible notre politique et les pratiques que nous suivons en matière de collecte, de gestion, d'utilisation et de divulgation de vos données personnelles.

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles. Nous voulons que vous sachiez que nous sommes très attachés à ce transfert de données, nous lui accordons la plus grande importance et nous nous engageons pleinement à agir en toute sécurité et confidentialité dans le traitement des données personnelles que vous nous confiez lorsque vous achetez sur notre site ou abonnez-vous à nos services.

Ensuite, vous pouvez voir l'index des contenus liés à notre politique de confidentialité :

Collecte de données personnelles
Comment nous utilisons vos données personnelles
Avec qui nous partageons vos informations personnelles
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles
Cookies et autres technologies Web
Tes droits
Comment nous protégeons vos données personnelles
Liens externes
Virements internationaux

Modifications de cette politique de confidentialité
Délégué à la Protection des Données
Comment nous contacter

Collecte de données personnelles

« Données personnelles » désigne toute information sur une personne qui permet l'identification, directement ou indirectement, telle que votre nom, numéro de téléphone, adresses postale et électronique, date de naissance, mot de passe et informations de paiement. . Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été retirée (données anonymes).

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collectons et traitons des données personnelles de différentes manières. Nous pouvons collecter des données personnelles que vous nous fournissez directement, mais aussi en enregistrant votre interaction avec nos services, par exemple, en utilisant les cookies sur notre site Web. De même, nous pouvons recevoir des informations de tiers.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles. Cependant, pour compléter un processus de coprah et de livraison sur notre site Web, nous aurons besoin que vous nous fournissiez certaines informations. En outre, nous pouvons également avoir besoin de certaines informations au cas où vous auriez besoin de traiter avec notre service client pour résoudre des questions ou des requêtes que vous pourriez avoir.

Les mentions obligatoires sont identifiées sur notre site par un astérisque. Si vous ne nous fournissez pas les informations obligatoires, votre achat ne pourra pas être traité. Nous vous indiquons en termes généraux le type d'informations personnelles dont nous avons besoin pour utiliser nos services d'abonnement ou d'achat de produits :

De quelles informations directes avons-nous besoin et stockons-nous ? Si vous achetez sur notre site Web, nous demanderons et stockerons les informations suivantes : nom complet, numéro de téléphone de contact, adresse complète, e-mail, liste des produits achetés. Dans le cas où vous utilisez uniquement nos services d'abonnement aux newsletters, nous n'aurons besoin que de votre email.
De quelles informations directes avons-nous besoin mais que nous ne stockons pas ? Si vous achetez sur notre site Web, nous vous demanderons vos informations de paiement. Nous voulons que vous sachiez que la gestion de ces informations se fait via la plateforme de paiement que vous avez choisie, pour ce que nous ne voyons, ni ne stockons, ni n'avons accès à ces informations. Celle-ci est traitée dans des conditions de sécurité et de confidentialité maximales par la plateforme de paiement que vous avez sélectionnée. Si vous avez des doutes sur le traitement de ces données, nous vous recommandons de vous adresser directement au fournisseur de système de paiement que vous avez sélectionné sur notre site Web, afin que vous puissiez clarifier toute information concernant le traitement sûr de ces informations. Dans tous les cas, nous garantissons que nous ne choisissons que des plateformes de paiement entièrement sécurisées, de prestige reconnu dans le secteur et qui respectent les garanties maximales dans le stockage et le traitement de ces informations.

Ci-dessous, nous vous détaillons avec beaucoup plus de détails le type d'informations que nous recueillons auprès de toute personne pouvant accéder à notre site Web, effectuer une visite, s'abonner à l'un de nos services d'information ou effectuer un achat sur notre site Web, obtenu directement ou indirectement. :

Informations personnelles que vous nous fournissez : nous collectons et stockons les informations que vous nous fournissez via notre site Web ou que vous nous envoyez via d'autres canaux. Nous le détaillons dans le point précédent.
Informations sur des tiers : si vous effectuez un achat pour le compte d'un tiers (par exemple, un produit cadeau), vous devez fournir les informations personnelles de cette personne. Vous devez obtenir le consentement de ces autres personnes avant de nous fournir vos données personnelles.
Informations provenant d'autres sources : nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part d'entités affiliées, de nos partenaires commerciaux et de tiers indépendants, qui peuvent être combinées avec le reste des informations que nous collectons à votre sujet. Ainsi, si vous accédez à notre site Web via un lien qui appartient à un site de l'un de nos partenaires commerciaux et que vous vous êtes inscrit auprès de ce partenaire, il peut partager avec nous les informations que vous avez fournies, telles que vos coordonnées et votre profil. Par exemple : si vous accédez à des services tiers (tels que des services de médias sociaux) via notre site Web ou avant de le visiter, nous pouvons collecter certaines informations, telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et toute autre information que ces services mettent à disposition. à nous. Nous collaborons avec nos partenaires actuels et avec d'éventuels futurs partenaires pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site Web conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et toujours avec les garanties maximales de sécurité et de confidentialité à l'égard de vos données.
Collecte automatique d'informations lorsque vous visitez notre site Web : nous recueillons automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site Web. Par exemple, nous collectons les données de votre session, notamment votre adresse IP, le logiciel de navigation utilisé et le site web de référence. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité en ligne, telles que le contenu que vous avez consulté, les pages que vous avez visitées et les recherches que vous avez effectuées sur notre site Web. Nous recueillons automatiquement ce type d'informations pour essayer de mieux comprendre vos intérêts et vos préférences et de mieux personnaliser votre expérience sur notre site Web.
Géolocalisation et autres informations obtenues à partir de votre mobile : au moment où vous visitez notre site Web sur votre appareil mobile, nous pouvons collecter et utiliser les informations sur votre appareil, généralement de la même manière et aux mêmes fins que celles mentionnées au point précédent.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet uniquement à des fins spécifiques. Ces finalités incluent l'offre d'informations sur la marque, le développement et la gestion de nos activités commerciales et opérations promotionnelles (y compris l'envoi de campagnes par e-mail, le ciblage, le reciblage, le profilage et la segmentation des utilisateurs) et la réalisation d'études. et l'analyse interne pour les activités de reporting ainsi que l'amélioration de la marque.

Comme indiqué ci-dessus, le traitement que nous effectuons de vos données personnelles peut également inclure des activités de profilage de l'utilisateur (c'est-à-dire tout moyen automatisé de traitement des données d'une personne physique consistant en l'utilisation de ces données pour évaluer certains aspects personnels, en particulier pour analyser ou prédire certains aspects liés aux préférences, intérêts, comportement, localisation ou déplacements de ladite personne) visant à définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, à maintenir notre site web à jour et pertinent (optimisation de l'expérience client), à développer nos activités et développer notre stratégie commerciale.

Nous utilisons également nos données personnelles dans notre processus d'embauche et pour améliorer la performance de la formation professionnelle de nos équipes.

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos activités de traitement de vos données personnelles, consultez le tableau suivant :

Objectif / activité	Informations personnelles	Base légale
Gérer un processus d'achat sur notre site Web	· Prénom · Adresse postale · Adresse e-mail · Téléphone mobile · Adresse IP · Données du navigateur ou de l'appareil · Produits acquis	Besoin de formaliser le processus d'achat et la livraison du produit.
Communiquer avec vous en général et, en particulier, en ce qui concerne : · Notre site Web; · Vous informer d'états ou d'aspects liés à votre achat ; · Vos questions et commentaires ; · Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité ; · Demandez un avis ou réalisez un sondage ; · L'administration de notre site web et le diagnostic des problèmes.	· Prénom · Adresse postale · Adresse e-mail · Téléphone mobile · Mot de passe · Adresse IP · Données du navigateur ou de l'appareil	Nos intérêts légitimes (tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services, répondre à vos questions et commentaires, gérer efficacement notre entreprise, fournir des services informatiques, assurer la sécurité du réseau et prévenir la fraude).
Mesurer l'intérêt pour nos produits, services et le site Web, et les améliorer, ainsi que personnaliser votre expérience utilisateur.	· Prénom · Adresse e-mail · Adresse IP · Données de session · Activité en ligne sur notre site Web · Données du navigateur ou de l'appareil · Données de géolocalisation	Nos intérêts légitimes (définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité et développer notre stratégie commerciale).
Vous informer des promotions et offres spéciales, ainsi que des services que nous proposons et qui pourraient vous intéresser.	· Prénom · Adresse e-mail · Adresse IP · Données de session · Activité en ligne sur notre site Web · Nom d'utilisateur · Données de géolocalisation · Téléphone mobile · Données du navigateur ou de l'appareil	Votre consentement à recevoir des communications commerciales par e-mails, notifications automatiques de l'application ou SMS.
Organisez des tirages au sort pour des prix, des concours ou des sondages.	· Prénom · Adresse postale · Adresse e-mail · Justificatif de domicile et pièce d'identité · Contenu fourni par vous	Besoin de formaliser un contrat avec vous. Nos intérêts légitimes (vérifier l'aptitude, étudier comment les clients utilisent nos produits/services, développer ces produits et services et développer notre activité).
Gérez notre processus d'embauche et votre candidature pour travailler avec nous.	· Prénom · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Adresse postale · CV	Nécessité d'intervenir à la demande du candidat avant de formaliser un contrat de travail. Nos intérêts légitimes (gérer notre processus d'embauche).
Gérez et protégez notre entreprise, résolvez les litiges ou résolvez les problèmes et empêchez les activités qui pourraient être interdites ou illégales.	· Prénom · Adresse postale · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Nom d'utilisateur · Adresse IP · Données de session	Nos intérêts légitimes (prendre nos affaires et, en plus, prévenir les fraudes et autres activités interdites ou illégales).
Former nos équipes	· Prénom · E-mail · Numéro de téléphone · Nom d'utilisateur · Adresse IP · Données de session · Contenu fourni par vous	Respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en tant qu'employeur. Nos intérêts légitimes (le maintien des compétences et l'amélioration des connaissances de nos équipes).

Désactivation de votre compte Xnowmate

Vous pouvez nous informer de la perte de vos données par e-mail clients@xnowmate.com

Vous serez averti de la désactivation de votre compte par email. La désactivation de votre compte ne vous permettra pas d'accéder à l'historique de vos achats.

Commercialisation

Nous souhaitons que vous vous informiez sur nos actualités et/ou que vous profitiez des offres spéciales qui sont présentées sur notre site internet. Pour cela, vous pouvez recevoir des e-mails ou des notifications automatiques avec des informations sur les offres et services susceptibles de vous intéresser.

Vous recevrez nos messages commerciaux si vous y consentez, si vous en avez fait la demande ou si vous avez acheté l'un de nos produits (dans ce dernier cas, nous ne vous enverrons que des messages liés à des produits et services similaires), et à condition que vous n'avez pas annulé votre abonnement auxdits messages.

En plus des messages à contenu commercial, nous envoyons également des messages avec une certaine fréquence dont le but est de connaître votre degré de satisfaction par rapport au produit que vous avez acquis, le processus d'achat, la marque en général, ainsi que de vous demander votre avis sur les futurs processus, produits et améliorations autour de la marque.

Notre principal moyen de communication est le courrier électronique, mais nous pourrions utiliser d'autres moyens de contact tels que les messages SMS ou WhatsApp, les notifications du navigateur (à condition que vous ayez donné votre consentement pour les recevoir), etc.

Chaque fois que vous recevez nos informations de quelque nature que ce soit, vous pouvez nous indiquer si vous ne souhaitez plus les recevoir ou refuser les notifications automatiques. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications commerciales, en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas des communications que nous vous envoyons, ou en envoyant un email à clients@xnowmate.com

Gardez à l'esprit que, même si vous n'avez pas sélectionné l'option de recevoir nos notifications, ou même si vous avez annulé votre abonnement à celles-ci, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications spécifiques, telles que des messages concernant l'état de l'un de vos achats.

Avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités, y compris des sociétés affiliées ou des entités associées à la marque, des tiers ou l'un de nos partenaires commerciaux ou fournisseurs. Dans le cas où nous vendons ou liquidons notre entreprise (totalement ou partiellement) et que cette vente ou règlement implique vos données personnelles, ou si nous fusionnons avec une autre société, nous partagerons vos informations personnelles avec le nouveau propriétaire de la société. entreprise ou avec l'associé à la fusion, selon le cas. Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous partagerons vos données personnelles pour protéger nos clients et notre site Web, ainsi que notre entreprise, nos droits et notre propriété.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité des données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nos prestataires de services externes n'ont pas notre autorisation pour utiliser les données personnelles à leurs propres fins, et nous ne leur permettons de les traiter qu'à des fins spécifiques et selon nos instructions.

Ci-dessous, nous vous proposons plus d'informations sur les entités qui pourraient accéder à vos données personnelles :

Fournisseurs de services de stockage et de messagerie : Nous partageons vos informations avec nos fournisseurs de services de stockage et de messagerie, afin qu'ils puissent traiter votre commande, vous la livrer et résoudre directement tout problème ou incident lié à ladite livraison.
Les prestataires de services externes qui fournissent leurs services ou agissent en notre nom, notamment pour : effectuer des analyses commerciales ; traiter des données ou des paiements ; fournir des services de service à la clientèle, de marketing ou de relations publiques ; divulguer des sondages ou des tirages au sort ; ou à des fins de prévention de la fraude. Gardez à l'esprit que c'est le prestataire de services de paiement lui-même qui traite les informations de paiement, et que nous ou d'autres prestataires n'y avons pas accès. Ces informations de paiement sont cryptées et sécurisées. En outre, nous pouvons également vous autoriser à collecter des informations en notre nom, ce qui comprend, par exemple, ce qui est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités de notre site Web ou faciliter la diffusion d'annonces en ligne personnalisées en fonction de vos intérêts en tant qu'utilisateur. Les prestataires de services externes auront accès aux informations et pourront les collecter dans la mesure où ils en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions. Ils ne peuvent pas le partager ou l'utiliser à d'autres fins.
Sites affiliés : Si vous avez été redirigé vers notre site Web à partir d'un autre site Web ou d'une autre application, nous pouvons partager des informations vous concernant.

Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers si nous pensons, à notre seule discrétion, que la divulgation de ces informations est nécessaire dans les circonstances suivantes :

Pour se conformer aux assignations à comparaître, aux ordonnances des tribunaux ou à d'autres procédures judiciaires légitimes et exécutoires ; pour établir ou exercer nos droits légaux ; pour nous défendre contre des poursuites ; ou dans tout autre cas où la loi l'exige. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de présenter ou de retirer toute objection légale ou tout droit dont nous disposons.
Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous partagerons les données que nous collectons avec les forces de l'ordre et d'autres agences gouvernementales.
Pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou prétendument illégales ; pour protéger et défendre nos droits, notre propriété, notre sécurité, nos utilisateurs ou autres ; et conformément aux dispositions des présentes Conditions d'utilisation ou d'autres accords, y compris avec nos partenaires ou fournisseurs.
Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une liquidation, une fusion, une acquisition, une consolidation ou une vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.

En dehors du champ d'application des dispositions ci-dessus, et lorsque cela est nécessaire en vertu des réglementations légales applicables, vous serez informé lorsque vos données personnelles seront partagées avec des tiers, et vous pouvez nous demander de ne pas les partager si vous le souhaitez.

Nous pouvons également partager des informations anonymes ou agrégées avec des tiers, y compris des annonceurs et des investisseurs. Par exemple, nous pouvons communiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs sur notre site Web ou les produits les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle.

Combien de temps nous conservons vos informations

Nous pouvons stocker une partie des informations liées à votre achat ou à votre abonnement dans nos archives, principalement à des fins d'analyse ou pour la maintenance de ces archives. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les collectons et de l'usage que nous en faisons.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées à la section 2 "Comment nous utilisons vos données personnelles" ou pour nous conformer à nos obligations légales.

A des fins commerciales, la durée de conservation sera de 3 ans à compter de la date de votre dernière activité, entendant par "dernière activité" l'achat de nos produits, ou l'interaction ou la lecture de l'une de nos newsletters. Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau d'indiquer si vous souhaitez que nous continuions à vous envoyer des informations et à être en contact avec vous. Seulement dans le cas où vous indiquez expressément que vous êtes intéressé par les mécanismes que nous mettons à votre disposition, nous renouvellerons ce contact ; dans le cas contraire, nous n'aurons pas de contact commercial avec vous et ne reprendrons que si vous effectuez un nouvel achat ou vous réinscrivez à nos systèmes d'information.

Nous pouvons stocker certaines informations personnelles pendant une période plus longue, si ces informations sont nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales, pour maintenir la sécurité, pour prévenir les fraudes et les abus, et pour défendre ou exercer nos droits. Si vous décidez de demander l'élimination totale de vos données personnelles de notre système, nous nous engageons à vous désabonner de notre site Web dans un délai de 14 jours en général.

Cookies et autres technologies Web

Nous collectons des informations via l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires (pixels invisibles). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site. Les cookies et les pixels invisibles sont stockés dans votre navigateur Internet. Les cookies contiennent des informations de base sur votre utilisation d'Internet. Votre navigateur transmet ces cookies à notre site Web à chaque fois que vous le visitez afin qu'il reconnaisse votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience de navigation.

Ici, nous vous donnerons plus de détails sur les cookies et les technologies similaires que nous utilisons (comme les pixels invisibles).

Nous utilisons des cookies sur notre site Web aux fins générales suivantes :

Identifiez votre navigateur lorsque vous revenez sur notre site, pour enregistrer et mémoriser les préférences que vous avez définies lors de votre précédente visite. Par exemple, si vous avez effectué un achat précédent, les cookies peuvent nous permettre de conserver vos données de livraison afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque nouvel achat.
Personnalisez votre expérience de navigation et le contenu de notre site Web. Par exemple, lorsque vous visitez un site Web, nous, nos fournisseurs de services ou nos partenaires installons automatiquement un cookie pour reconnaître votre navigateur lorsque vous accédez à Internet, et nous vous montrons les informations en fonction de ce qui semble vous intéresser.
Pour mesurer et documenter l'efficacité des différentes fonctions, offres et communications électroniques (déterminer quels e-mails vous avez ouverts et si vous avez cliqué sur un lien e-mail).

La section de configuration de la barre d'outils de la plupart des navigateurs devrait vous donner des informations sur la façon d'empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver tous les cookies qui ne vous sont pas utiles. notez que si vous n'acceptez pas l'installation de cookies, il est possible que certaines parties de notre site ne fonctionnent pas correctement.

Si vous voulez savoir plus en détail ce que sont les cookies et comment ils fonctionnent, nous vous recommandons de visiter le site Web http://www.allaboutcookies.org/ .

Balises Web

Notre site Web peut également utiliser des balises Web (également appelées « GIF invisibles » ou « pixels invisibles »), qui sont de petites images numériques avec un identifiant unique qui fonctionnent comme des cookies et sont installées dans le code d'une page Web. Nous les utilisons pour connaître les schémas de recherche des utilisateurs qui accèdent à une page à partir d'une autre au sein de notre site Web, ainsi que pour fournir ou transmettre des informations aux cookies, mais aussi pour savoir si vous accédez à notre site Web à partir d'une publicité en ligne affichée sur le site d'un tiers et, enfin, pour améliorer les performances de notre site Web. Nous pouvons également permettre à nos prestataires de services d'utiliser les balises Web pour nous aider à savoir quels e-mails ont été ouverts par les destinataires et pour suivre le trafic des visiteurs et les actions effectuées sur notre site Web. Nous le faisons pour mieux mesurer la pertinence de nos contenus et l'efficacité de nos offres.

Données collectées par les partenaires commerciaux et les réseaux publicitaires pour diffuser des publicités personnalisées

Nous autorisons des tiers à collecter des informations sur les activités que vous effectuez en ligne via des cookies et d'autres technologies. Ces tiers comprennent des fournisseurs de services publicitaires qui collectent des informations sur vos intérêts lorsque vous consultez ou interagissez avec l'une de nos publicités sur diverses pages Web. Ces informations collectées par des tiers sont ensuite utilisées pour prédire votre comportement ou vos préférences et pour vous montrer des publicités personnalisées sur des sites tiers. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle ni accès aux cookies et autres technologies que des tiers peuvent utiliser pour collecter des informations sur vos intérêts, et leurs pratiques dépassent le cadre de la présente politique de confidentialité. Certaines de ces entreprises sont membres de la Network Advertising Initiative, qui offre un emplacement unique pour ne plus recevoir de publicités personnalisées des entreprises qui la composent. Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous recommandons de visiter ce site: https://www.networkadvertising.org/

Signaux DNT (Ne pas suivre)

Votre navigateur Internet peut envoyer un signal "DNT" ("Ne pas suivre") pour informer Xnowmate et d'autres sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. En raison des différences entre les configurations par défaut des navigateurs Internet et la manière dont ils intègrent les signaux DNT, les opérateurs de sites ne savent pas toujours clairement si les utilisateurs ont sélectionné le paramètre DNT ou s'ils savent même qu'ils peuvent le configurer. Gardez à l'esprit que, pour le moment, dans Xnowmate, nous ne pouvons pas prendre en compte les signaux DNT.

Tes droits

Conformément aux lois et règlements applicables, vous disposerez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, du droit de restreindre l'accès à ces données, du droit à la portabilité de vos données et du droit de vous opposer au traitement de vos données. personnelles Vous aurez également le droit de déterminer comment seront utilisées vos données personnelles, ainsi que comment vos droits seront exercés après votre décès.

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations et de détails sur comment et quand vous pouvez exercer ces droits. Nous répondrons à toute demande que vous pourriez avoir concernant l'exécution de l'un de ces droits dans un délai maximum d'un mois.

Nous vous expliquons plus en détail en quoi consistent ces droits :

Le droit d'accéder à vos données personnelles. En vertu de ce droit, vous pouvez nous demander de vous envoyer une copie des données personnelles que nous stockons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Le droit de nous demander de corriger vos informations si elles sont inexactes. Vous pouvez également compléter les données incomplètes dont nous disposons, en tenant compte des finalités du traitement.
Le droit de demander la suppression de vos données personnelles si :

vos données personnelles ne sont plus nécessaires à nos finalités de collecte et de traitement ;
vous retirez votre consentement dans le cas où le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement et sans autre base légale ;
vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et nous n'avons pas de raison légitime qui prévaut et justifie le traitement par nous ;
vos données personnelles sont traitées illégalement ; ou
Vos données personnelles doivent être supprimées par impératif légal.

Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous donnerons suite à votre demande, sauf si nous avons un intérêt légitime impérieux qui prévaut ou si nous devons continuer à traiter vos données personnelles pour établir, exercer ou défendre une action en justice.
Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si :

vous doutez de l'exactitude de vos informations personnelles pendant que nous les vérifions ;
le traitement est effectué de manière illégitime, vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles et demandez plutôt que le traitement soit limité ;
Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais vous les exigez pour des actions en justice ; ou
vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, ce qui ouvrira une période pendant laquelle nous devrons vérifier s'il existe des motifs légaux qui prévalent sur votre opposition.

Le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez nous demander de vous envoyer les données personnelles qui vous concernent dans un format structuré et informatisé d'usage habituel. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces informations personnelles à un tiers, dans les cas où cela est possible. Vous ne détenez ce droit que s'il concerne des données personnelles que vous nous avez fournies, si le traitement de ces données est fondé sur le consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, et si le traitement est effectué par des moyens.
Le droit de laisser des instructions posthumes afin de déterminer la manière dont seront utilisées vos données personnelles, ainsi que la manière dont vos droits seront exercés après votre décès. Si nous avons connaissance de votre décès, nous supprimerons vos données personnelles, sauf dans le cas où nous serions amenés à les conserver en application des dispositions légales/réglementaires ou des délais de conservation légaux, le cas échéant, après communication à un tiers que vous aurez désigné pour communiquer avec nous.

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande la plus détaillée possible par email clients@xnowmate.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin d'exécuter l'un de ces droits dans un délai maximum d'un mois.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, il est possible que nous facturions des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Afin de faciliter la confirmation de votre identité et de garantir le droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre de vos droits), nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d'identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à quiconque n'a pas le droit de les recevoir.

Nous pouvons également vous contacter pour demander plus d'informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous vous rappelons à nouveau qu'à tout moment vous pouvez demander la consultation, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, en plus de vous désabonner de nos notifications commerciales, en écrivant à email clients@xnowmate.com

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous voulons que vous utilisiez notre site Web en toute confiance. Pour ce faire, nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons. Bien qu'aucun site ne puisse garantir une sécurité absolue en raison des difficultés inhérentes aux activités en ligne, nous avons mis en place et maintenons des mesures organisationnelles, techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger les données personnelles que vous fournissez contre les accès non autorisés ou illégaux, la divulgation d'informations, ainsi que contre les pertes, avaries, altérations ou destructions accidentelles. Nous utilisons également des services tiers capables de nous fournir des technologies avec ce même niveau de garanties, de sécurité et de confiance.

Liens externes

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites tiers, des modules complémentaires et des applications. Si vous accédez à d'autres sites à partir de liens fournis par notre site Web, les opérateurs de ces sites peuvent collecter ou partager des informations vous concernant. Ces informations seront utilisées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, qui peuvent être différentes de notre politique de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers, nous vous recommandons donc de consulter les politiques de confidentialité publiées sur les sites Web de ces tiers pour connaître toutes les informations concernant leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles.

Virements internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays de l'Espace économique européen aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous prenons les précautions suivantes pour nous assurer que vos données personnelles sont correctement protégées.

Les transferts de données personnelles sont effectués :

aux pays ou aux entreprises qui ont la reconnaissance de la Commission européenne pour fournir un niveau de protection adéquat ; ou
vers des pays qui n'offrent pas une protection adéquate, mais dont les transferts sont régis par les clauses contractuelles standardisées de la Commission européenne.

En utilisant nos services, vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés extérieures, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications ou des ajustements à cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous enregistrerons la date à laquelle les dernières révisions ont été apportées sur la première page de cette politique de confidentialité. Les révisions entreront en vigueur au moment de leur publication sur notre site Web. Nous informerons nos utilisateurs de toutes les modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité en envoyant un avis à l'adresse e-mail que vous avez fournie ou en publiant un avis sur notre site Web. Nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette politique de confidentialité pour examiner la version la plus récente.

Délégué à la Protection des Données

Selon le nouveau règlement, Xnowmate n'a pas l'obligation de désigner un délégué à la protection des données. Cependant, nous avons une équipe formée pour assurer le respect de tous les aspects énumérés dans la section "Politique de confidentialité", informer et résoudre toute question à qui en a besoin et coopérer avec les autorités de contrôle.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant l'utilisation et le traitement de vos données personnelles, écrivez à customers@xnowmate.com. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des organismes officiels qui réglementent les questions liées à la protection des données. Cependant, avant de vous adresser à une autorité de contrôle, nous aimerions avoir la possibilité d'aborder les questions qui vous préoccupent, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter dans un premier temps.

Informations sur les cartes de crédit

Pour garantir la sécurité maximale de vos données, nous ne conserverons aucune des données de la carte de débit ou de crédit que vous utilisez pour le paiement d'un produit. Au moment du traitement de la commande, les données de la carte seront transmises sous une forme totalement sécurisée et cryptée à la passerelle de paiement avec laquelle nous travaillons, qui sera chargée d'effectuer la transaction avec la banque, en respectant les plus avancées exigences en matière de sécurité dans les transactions commerciales par Internet.