Es handelt sich um unsere spezielle Konstruktion für den oberen Teil des Stiefels, die aus 3 Schichten ultraleichten und atmungsaktiven Textilmaterialien aus der Schneeindustrie besteht, die Ihre Füße trocken halten:

- Wasserdichte Premium-Membran

- 3M Thisulate-Isolierschicht

- Cool Max-Futter

Es handelt sich um ein besonderes Material, das in die Sohle eingearbeitet ist und an der gestreiften grauen Farbe erkennbar ist. Es handelt sich um eine patentierte Technologie zur Verbesserung des Grips auf Eis aus Glasfaser.

Es handelt sich um eine neuartige Spezialmischung in der Sohle, die auch bei Minusgraden flexibel bleibt und so den Grip auf Schnee, Eis und nassen Böden verbessert. Es basiert auf der Mischung von Winterreifen. Riechen Sie an der Außensohle und Sie werden es bemerken!.

Ja, die Stiefel bestehen aus drei Materialschichten und obwohl es den Anschein hat, dass der Außenstoff nass wird, ist das normal. Die innere Schicht ist eine wasserdichte Membran mit heißversiegelten Nähten, so dass kein Wasser mit dem Fuß in Berührung kommen kann.

Ja! Dank der verwendeten atmungsaktiven Stoffe wird der Wasserdampf aus dem Schweiß abgeleitet und die Füße bleiben bei jedem Wetter trocken und angenehm.

Stiefel sind wasserdicht, bitte aber nicht in der Waschmaschine waschen, da die Membran und die Wasserdichtigkeit sonst ihre Vorteile verlieren könnten. Reinigen Sie die Außenseite der Schuhe mit einem Tuch und warmem Wasser. Verwenden Sie kein Chlor, Bleichmittel oder Sportreinigungsschaum, da diese Ihre Schuhe beschädigen können. Trocknen Sie Ihre Schuhe nach der sorgfältigen Reinigung an der Luft bei mäßiger Temperatur. Stellen Sie Ihre Stiefel nicht zu nahe an direkte Hitze oder in einen heißen Raum, da dies zu Schäden führen kann. Das wasserabweisende Material kann die Effizienz der Schuhe nach dem Tragen beeinträchtigen. Wir empfehlen, sie mit einem wasserabweisenden Spray einzusprühen, das am besten nach der Reinigung wirkt. 

Wir verwenden keinerlei Leder, Federn oder tierisches Material. Alle Materialien sind synthetisch und recycelt.

Ja, die Einlegesohlen sind herausnehmbar und austauschbar.

Hängt davon ab, welche Art von Produkt Sie kaufen:

• KAUFE JETZT Produkte: Das bedeutet, dass sie auf Lager sind und Sie sie dann erhalten 3-5 Werktage in Europa, und 5-10 Werktage außerhalb Europas. Manchmal verlängern sich diese Zeiten beim Zoll aus der EU.

• VORBESTELLEN Produkte: Wir fertigen Ihre neuen Xnowmates in Handarbeit in Spanien. In jeder Vorbestellungskampagne wird eine geschätzte Produktionszeit angegeben. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung.

Erfahren Sie mehr unter Begrenzte Produktion

Wenn wir die von Ihnen benötigte Farbe oder Größe nicht vorrätig haben und a VORBESTELLEN Wenn die Kampagne geöffnet ist, haben Sie die Möglichkeit, dieses Produkt zu kaufen. Wir fertigen es für Sie in Spanien.

Vorbestellen hat viele Vorteile:

• Sie erhalten einen fairen Preis.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass der Vorrat ausgeht.
• Reduzieren Sie Abfall und Umweltverschmutzung.
• Unterstützen Sie die erfahrene Schuhindustrie in Europa.
• Kampf gegen unfaire Arbeit und Diskriminierung.

Diese Schuhe werden es sein nur für dich gemacht Kümmere dich um unseren Planeten, sei stolz darauf, Sie kaufen etwas Einzigartiges. 

An geschätzte Produktionszeit wird in jeder Vorbestellungskampagne empfohlen.

Wir werden aktualisiere dich Per E-Mail über den Status der Bestellung informieren und diese jederzeit stornieren können.

Erfahren Sie mehr unter Begrenzte Produktion

Xnowmate wird mit Sorgfalt in Spanien (EU) hergestellt. Wir unterstützen die lokale Arbeit mit hervorragenden Arbeitsbedingungen.

Wir liefern aus Madrid, Spanien, EU.

Wir versenden in die EU, nach Norwegen, in die Schweiz, nach Großbritannien und in die USA.

Ja, wir übernehmen die Versandkosten in jedes Land, in das wir verkaufen.

Wenn unser Spediteur versucht, Sie zu beliefern und das Paket in unser Lager zurückkehrt (entweder weil Sie nicht da sind, ist das falsch angegeben wurde oder Sie umgezogen sind, ohne uns zu benachrichtigen), liegt es in der Verantwortung des Käufers, eine Versandkostenpauschale für den erneuten Versand der Bestellung zu zahlen.

Nein, wir berechnen keine Mehrwertsteuer, wenn Sie außerhalb der EU wohnen.

Die Stiefel werden aus der Europäischen Union verschickt. Daher werden Kunden, die Bestellungen in die Europäische Union versenden lassen, keine Zollgebühren berechnet.

Allerdings können Kunden, die Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kaufen, in einigen Fällen Zollgebühren erheben und es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle Einfuhr-, Zoll-, Mehrwertsteuer- und Zollgebühren zu zahlen, die für den Versand in ihr Land anfallen können.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Du wirst haben 15 Tage ab Lieferdatum um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. Wir benötigen Stiefel, die sich in einem unbenutzten Zustand befinden, im Originalzustand und in der Originalverpackung.

- Umtausch in eine andere Größe oder Farbe: Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, stellen wir Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten zur Verfügung und versenden die Umtauschbestellung beim ersten Umtausch kostenlos. Weitere Umtauschmöglichkeiten sind gegen Gebühr möglich (bitte wenden Sie sich an den Kundendienst).

- Rückgabe zur Rückerstattung: Rücksendeetiketten werden Ihnen gegen eine Gebühr von 10 € per E-Mail zugesandt. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Kosten für das Rücksendeetikett, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er sich in einem neuwertigen Zustand befindet. Andernfalls wird die Ware auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen die Kosten für das Etikett mit einem Rabatt bei jedem künftigen Neukauf. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail.

Du wirst haben 15 Tage ab Lieferdatum um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. Wir benötigen Stiefel, die sich in einem unbenutzten Zustand befinden, im Originalzustand und in der Originalverpackung.

Leider sind die Kosten aufgrund von Zollkosten und höheren Logistikkosten höher, sodass wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen und Umtausche anbieten können.

- Austausch: Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir Ihnen ein Rücksendeetikett zum Selbstkostenpreis an und versenden die Umtauschbestellung kostenlos. Bitte fragen Sie den Kundendienst.

- Kehrt zurück: Zu Ihrer Bequemlichkeit bieten wir Ihnen Rücksendeetiketten zum Selbstkostenpreis an. Bitte fragen Sie den Kundendienst. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er sich in einem neuwertigen Zustand befindet. Andernfalls wird die Ware auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen die Kosten für das Etikett mit einem Rabatt bei jedem künftigen Neukauf. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail.

Um eine Rücksendung zu beantragen, besuchen Sie bitte unseren RÜCKGABESERVICE 

Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Klar, bitte senden Sie eine E-Mail an help@itsrever.com oder rufen Sie +34 919 49 93 80 (Englisch/Spanisch) an.

Wir bieten eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum auf Material-/Verarbeitungsfehler, vorbehaltlich des Kaufbelegs.

Unsere Garantiebestimmungen gelten nur für authentische Produkte, die bei gekauft wurden www.xnowmate.com.​

Artikel, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

- Produkte, die älter als 2 Jahre ab Kaufdatum sind

- Allgemeine Abnutzung

- Übermäßiger Gebrauch oder Missbrauch/Missbrauch

- Änderung

- Produkte, die ohne unsere Empfehlungen gewaschen wurden: in heißem Wasser oder in der Waschmaschine, mit Bleichmittel oder ohne Neutralseife usw.

- Produkte, die im Wäschetrockner oder in der Nähe von heißen Stellen wie Heizkörpern usw. getrocknet wurden.

- Produkte, die durch Salzwasser, scharfe Steine, Stacheln, Nägel oder Tiere beschädigt wurden.

Die wasserdichte Membran gilt als frei von Produktionsmängeln, wenn innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf keine Undichtigkeit im Schuhwerk festgestellt wurde. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird jedes Wasserdichtigkeitsproblem als Folge von Missbrauch/Missbrauch angesehen und ist daher nicht in dieser Garantie enthalten. 

Sollte sich nach der Prüfung herausstellen, dass ein Material- oder Herstellungsfehler die Ursache für das bei Ihnen aufgetretene Problem ist, ersetzen wir Ihr Produkt gerne, sofern es noch verfügbar ist. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus, die Sie auf unserer Website verwenden können. 

Für weitere Informationen zu unserer zweijährigen Garantie wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.