Es handelt sich um unsere spezielle Konstruktion für den oberen Teil des Stiefels, die aus 3 Schichten ultraleichten und atmungsaktiven Textilmaterialien aus der Schneeindustrie besteht, die Ihre Füße trocken halten:

- Wasserdichte Premium-Membran

- 3M Thisulate-Isolierschicht

- Cool Max-Futter

Es handelt sich um ein besonderes Material, das in die Sohle eingearbeitet ist und an der gestreiften grauen Farbe erkennbar ist. Es handelt sich um eine patentierte Technologie zur Verbesserung des Grips auf Eis aus Glasfaser.

Es handelt sich um eine neuartige Spezialmischung in der Sohle, die auch bei Minusgraden flexibel bleibt und so den Grip auf Schnee, Eis und nassen Böden verbessert. Es basiert auf der Mischung von Winterreifen. Riechen Sie an der Außensohle und Sie werden es bemerken!.

Ja, die Stiefel bestehen aus drei Materialschichten und obwohl es den Anschein hat, dass der Außenstoff nass wird, ist das normal. Die innere Schicht ist eine wasserdichte Membran mit heißversiegelten Nähten, so dass kein Wasser mit dem Fuß in Berührung kommen kann.

Ja! Dank der verwendeten atmungsaktiven Stoffe wird der Wasserdampf aus dem Schweiß abgeleitet und die Füße bleiben bei jedem Wetter trocken und angenehm.

Stiefel sind wasserdicht, bitte aber nicht in der Waschmaschine waschen, da die Membran und die Wasserdichtigkeit sonst ihre Vorteile verlieren könnten. Reinigen Sie die Außenseite der Schuhe mit einem Tuch und warmem Wasser. Verwenden Sie kein Chlor, Bleichmittel oder Sportreinigungsschaum, da diese Ihre Schuhe beschädigen können. Trocknen Sie Ihre Schuhe nach der sorgfältigen Reinigung an der Luft bei mäßiger Temperatur. Stellen Sie Ihre Stiefel nicht zu nahe an direkte Hitze oder in einen heißen Raum, da dies zu Schäden führen kann. Das wasserabweisende Material kann die Effizienz der Schuhe nach dem Tragen beeinträchtigen. Wir empfehlen, sie mit einem wasserabweisenden Spray einzusprühen, das am besten nach der Reinigung wirkt. 

Wir verwenden keinerlei Leder, Federn oder tierisches Material. Alle Materialien sind synthetisch und recycelt.

Ja, die Einlegesohlen sind herausnehmbar und austauschbar.

Xnowmate sind handgefertigt in Europa. Wir unterstützen die lokale Arbeit mit hervorragenden Arbeitsbedingungen. Unsere Beschaffung erfolgt in Spanien und Italien.

Unsere Produktion ist sehr begrenztWir können nur etwa 400 Einheiten pro Monat produzieren. weil wir jede einzelne hergestellte Einheit testen mit speziellen Maschinen, um die Wasserdichtigkeit zu gewährleisten.

Erfahren Sie mehr unter Begrenzte Produktion

Gute Frage!

Stiefel sind größer und bestehen aus mehr Materialien die zwar teuer sind, aber Turnschuhe sind einer größeren Belastung durch menschliche Arbeit ausgesetzt, was auch sehr teuer ist, da wir in Europa produzieren. Letztendlich sind die Kosten beider Modelle nahezu gleich.

Auf diese Weise können auch unsere Kunden produzieren Austausch zwischen unseren beiden Modellen wechseln, ohne mehr bezahlen zu müssen.

Wir liefern aus Madrid, Spanien, EU.

Wir versenden in die EU, nach Norwegen, in die Schweiz, nach Großbritannien und in die USA.

Hängt davon ab, welche Art von Produkt Sie kaufen:

• Auf Lager: Sie erhalten sie in 3-5 Werktage in Europa, und 5-10 Werktage außerhalb Europas. Manchmal verlängern sich diese Zeiten beim Zoll aus der EU.

• In Produktion: Wir stellen sie jetzt her und der Liefertermin hängt davon ab, wann Sie die Bestellung aufgeben. Es kann eine Woche oder länger dauern. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung und Sie können jederzeit kostenlos stornieren. Unsere Produktion ist sehr begrenzt. Wenn Sie jetzt kaufen, haben Sie garantiert die gewünschte Größe und Farbe. Erfahren Sie mehr unter Begrenzte Produktion

Ja, aber nur innerhalb der Europäischen Union.

Wenn unser Spediteur versucht, Ihnen die Zustellung zu ermöglichen, und das Paket in unser Lager zurückkehrt (entweder weil Sie nicht da sind, die falsche Adresse angegeben wurde oder Sie umgezogen sind, ohne uns darüber zu informieren), liegt es in der Verantwortung des Käufers, eine Versandkostenpauschale für den erneuten Versand zu zahlen Befehl.

Zölle und Abgaben außerhalb der EU sind nicht im Versand enthalten.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Nein, wir berechnen keine Mehrwertsteuer, wenn Sie außerhalb der EU leben. Sie können jedoch zur Zahlung dieser Mehrwertsteuer aufgefordert werden, wenn die Bestellung vom Zoll Ihres Landes zurückgehalten wird. Das hängt von den Vorschriften Ihres Landes ab, nicht von uns.

Die Schuhe werden aus der Europäischen Union verschickt. Daher werden Kunden, die Bestellungen in die Europäische Union versenden lassen, keine Zollgebühren berechnet.

Allerdings können Kunden, die Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kaufen, in einigen Fällen Zollgebühren erheben und es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle Einfuhr-, Zoll-, Mehrwertsteuer- und Zollgebühren zu bezahlen, die für den Versand in ihr Land anfallen können.

Du wirst haben 15 Tage ab Lieferdatum um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. Wir benötigen Stiefel, die sich in einem unbenutzten Zustand befinden, im Originalzustand und in der Originalverpackung.

- Umtausch in eine andere Größe oder Farbe: Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, stellen wir Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten zur Verfügung und versenden die Umtauschbestellung beim ersten Umtausch kostenlos. Weitere Umtauschmöglichkeiten sind gegen Gebühr möglich (bitte wenden Sie sich an den Kundendienst).

- Rückgabe zur Rückerstattung: Rücksendeetiketten werden Ihnen gegen eine Gebühr von 10 € per E-Mail zugesandt. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Kosten für das Rücksendeetikett, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er sich in einem neuwertigen Zustand befindet. Andernfalls wird die Ware auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen die Kosten für das Etikett mit einem Rabatt bei jedem künftigen Neukauf. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail.

Du wirst haben 15 Tage ab Lieferdatum um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. Wir benötigen Stiefel, die sich in einem unbenutzten Zustand befinden, im Originalzustand und in der Originalverpackung.

Leider sind die Kosten aufgrund von Zollkosten und höheren Logistikkosten höher, sodass wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen und Umtausche anbieten können.

- Austausch: Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir Ihnen ein Rücksendeetikett zum Selbstkostenpreis an und versenden die Umtauschbestellung kostenlos. Bitte fragen Sie den Kundendienst.

- Kehrt zurück: Zu Ihrer Bequemlichkeit bieten wir Ihnen Rücksendeetiketten zum Selbstkostenpreis an. Bitte fragen Sie den Kundendienst. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er sich in einem neuwertigen Zustand befindet. Andernfalls wird die Ware auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen die Kosten für das Etikett mit einem Rabatt bei jedem künftigen Neukauf. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail.

Um eine Rücksendung zu beantragen, besuchen Sie bitte unseren RÜCKGABESERVICE 

Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wir bieten eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum auf Material-/Verarbeitungsfehler, vorbehaltlich des Kaufbelegs.

Unsere Garantiebestimmungen gelten nur für authentische Produkte, die bei gekauft wurden www.xnowmate.com.​

Artikel, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

- Produkte, die älter als 2 Jahre ab Kaufdatum sind

- Allgemeine Abnutzung

- Übermäßiger Gebrauch oder Missbrauch/Missbrauch

- Änderung

- Produkte, die ohne unsere Empfehlungen gewaschen wurden: in heißem Wasser oder in der Waschmaschine, mit Bleichmittel oder ohne Neutralseife usw.

- Produkte, die im Wäschetrockner oder in der Nähe von heißen Stellen wie Heizkörpern usw. getrocknet wurden.

- Produkte, die durch Salzwasser, scharfe Steine, Stacheln, Nägel oder Tiere beschädigt wurden.

Die wasserdichte Membran gilt als frei von Produktionsmängeln, wenn innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf keine Undichtigkeit im Schuhwerk festgestellt wurde. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird jedes Wasserdichtigkeitsproblem als Folge von Missbrauch/Missbrauch angesehen und ist daher nicht in dieser Garantie enthalten. 

Sollte sich nach der Prüfung herausstellen, dass ein Material- oder Herstellungsfehler die Ursache für das bei Ihnen aufgetretene Problem ist, ersetzen wir Ihr Produkt gerne, sofern es noch verfügbar ist. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus, die Sie auf unserer Website verwenden können. 

Für weitere Informationen zu unserer zweijährigen Garantie wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.