Общие условия

Официальное уведомление и общие условия

1. Идентификация владельца

Владелец сайтов xnowmate.com и xnowmate.es является XNOWMATE GROUP SL с СИФ B34213769, зарегистрированным в торговом реестре Паленсия, в томе 357, 171 фольга лист P-4.562, 1 надпись от 10 2004 мая и с адресом в Plaza Pio XII номер 3, из Паленсии, Испания.

На этой странице термины «мы», «мы», «наш» и «XNOWMATE» относятся к XNOWMATE GROUP SL и используются наиболее подходящим образом в соответствии с контекстом. «Вы» и «вы» ссылаетесь на любого человека, который обращается к этой веб-странице и / или использует ее.

Вы можете связаться с нами по электронной почте customer@xnowmate.com

2. Принятие этих общих условий

Доступ или использование этого веб-сайта подразумевает принятие этих общих условий, а также дополнений или модификаций, которые мы можем выполнять в будущем. Мы понимаем, что наши клиенты несут ответственность за постоянное ознакомление с общими условиями использования.

Условия использования этого веб-сайта являются неопределенными. Мы оставляем за собой право изменять его содержимое в любое время без предварительного уведомления.

3. Условия использования веб-сайта

3.1 Использование веб-сайта, контента и услуг

Ваше обязательство заключается в правильном и законном использовании этого веб-сайта, а также его содержания в соответствии с действующим законодательством, добросовестностью и общепринятыми видами использования. Вы также соглашаетесь не предпринимать действий, которые могут повредить или отключить Интернет, перегрузить его или запретить другим пользователям использовать его.

В частности, она запрещает нарушение прав Xnowmate или его законных владельцев или xnowmate.es Xnowmate.com содержимого и воспроизведения, распространения или модификации сайта или его содержания и его использование для коммерческих или рекламных без нашего предварительного разрешения.

3.2 Права интеллектуальной и промышленной собственности

Xnowmate является владельцем прав на интеллектуальную и промышленную собственность этого сайта и всех содержащихся в нем материалов. как дизайн сети, фотографии, видео, логотип, название бренда, информация и содержание, а также дизайн продаваемых здесь продуктов защищены испанским законодательством о правах интеллектуальной и промышленной собственности в нашу пользу ,

Таким образом, полное или частичное воспроизведение этого веб-сайта запрещено, использование его содержимого в коммерческих или незаконных целях, а также его компьютерная обработка, публичное общение, распространение, распространение, модификация, преобразование или декомпиляция без нашего предварительного разрешения. Вы можете использовать материалы, включенные в этот веб-сайт, для личного и личного использования.

В случае гиперссылок с внешних страниц, которые направляются на любую из страниц xnowmate.com или xnowmate.es, полное или частичное воспроизведение содержимого, являющегося частью сети, или включение ложной неверной информации не будет разрешено. или неточность содержимого или продуктов Xnowmate, а также использование методов «связывания», которые приводят пользователя к путанице или предполагают неправильное использование репутации или содержимого Xnowmate.

Мы позаботимся об обеспечении соблюдения этих условий, а также о правильном использовании содержания, содержащегося на веб-сайте, в осуществлении всех гражданских и уголовных действий, которые применяются в случае нарушения или нарушения этих условий любым лицом.

Ответ 3.3 Xnowmate

Мы не несем ответственности за любые убытки или убытки любого характера, которые могут быть вызваны:

- использование продуктов или контента, содержащихся на веб-сайте третьими лицами, особенно незаконными, небрежными, мошенническими или противоречащими этим общим условиям, добросовестностью, общепринятыми потребностями и общественным порядком, являясь исключительной ответственностью пользователя, который приобретает или обращается к ним.

- использование устаревшей или неисправной версии навигатора, прерывания в соединении, возникающие при передаче данных, компьютерные вирусы, сбои или отключения в работе телематической системы, блокировки, вызванные недостатками или перегрузками телефонных линий, а также убытки, причиненные третьими лицами в результате несанкционированного проникновения.

- информативное качество или условия конфиденциальности, предоставляемые внешними веб-страницами, с которыми они связаны с этого веб-сайта, учитывая их интерес для пользователей.

В случае любого незаконного или подозрительного использования содержимого веб-сайта мы оставляем за собой право прервать или запретить в любое время и без предварительного уведомления доступ к веб-сайту и его услугам для пользователя, разрешающего незаконное или подозрительное использование.

3.4 Ответственность пользователя

Ваше обязательство не использовать этот веб-сайт или содержание, содержащееся в нем, для осуществления действий, противоречащих закону, морали, общественному порядку и, в целом, условиям, установленным в этом законном уведомлении. Таким образом, ваше мнение о действиях на xnowmate.com или xnowmate.es является вашей исключительной ответственностью, не будучи в состоянии нести ответственность перед нами за ущерб или ущерб, нанесенный этими действиями.

4. Политика конфиденциальности

Как показано на отдельной странице этого веб-сайта, посвященной Политике конфиденциальности.

5. Условия продажи

Условия продажи устанавливают юридически обязывающее соглашение между вами и нами, защищая ваше право как клиента, так и нашего как компанию. Было бы интересно прочитать эти условия, прежде чем совершать какие-либо платежи.

Заказ 5.1

Размещение заказа на xnowmate.com или xnowmate.es подразумевает принятие цен, описание продуктов и общих условий продажи. Ваше обязательство предоставить нам настоящие и достоверные данные, такие как ваш адрес электронной почты, почтовый адрес и другие данные, необходимые для правильной обработки вашего заказа, и иметь возможность связаться с вами, если это необходимо. в противном случае мы не сможем правильно обработать ваш заказ.

Размещая заказ на xnowmate.com или xnowmate.es, вы также гарантируете, что у вас есть все права на использование дебетовой или кредитной карты, которую вы предоставляете нам для осуществления платежа.

Возможно, нам понадобится связаться с вами, чтобы проверить любую информацию, которую вы нам предоставили.

подтверждение заказа и счет-фактура.

После того, как заказ будет сделан и подтвержден платеж, мы отправим вам подтверждение вашей покупки по электронной почте, в котором вы найдете прикрепленную квитанцию ​​о заказе. Если вы не можете найти его в папке «Входящие», не забудьте проверить лоток нежелательной почты.

Доступность 5.2

В настоящее время статьи, предлагаемые через xnowmate.com или xnowmate.es, доступны для доставки в любую точку мира. Заказы будут подпадать под доступность продукта: если возникнут трудности с поставкой или нет предметов на складе, мы сообщим вам, когда они будут доступны снова, а также возможность приобретения продукта с аналогичными характеристиками и равной стоимостью или выше. Если вы не хотите заказывать заменяющий продукт или ждать получения нового запаса запрашиваемого продукта, мы вернем вам всю оплаченную сумму.

Доставка, стоимость и время доставки 5.3

Наше обязательство заключается в том, чтобы поставлять продукты в идеальном состоянии на адрес доставки, который вы предоставили в процессе покупки. Мы всегда предлагаем вам информацию, чтобы вы могли отслеживать заказ и время доставки.

  • Полуостров Испания: стоимость доставки составляет 0 €, а время доставки составляет от рабочих дней 2 до 3.
  • Другое в ЕС: стоимость доставки включена в окончательную цену, а время доставки составляет от рабочих дней 3 до 7.
  • Заказы за пределами ЕС: стоимость доставки включена в конечную цену, а время доставки - между рабочими днями 5-10.

5.4 Снятие и модификация продуктов

Мы оставляем за собой право отозвать любой из наших продуктов с нашего сайта в любое время, а также удалить или изменить материалы или их содержимое по каким-либо причинам без предварительного уведомления.

5.5 Цены на продукцию

Цены каждого продукта будут опубликованы в любое время на xnowmate.com или xnowmate.es. Эта цена будет включать НДС, где это применимо.

Стоимость доставки будет указана на заключительном этапе процесса покупки при выборе страны или региона доставки. Цена должна быть полностью оплачена на момент покупки.

Хотя мы оставляем за собой право изменять цену продуктов для продажи на xnowmate.com или xnowmate.es, цена, взимаемая или возмещенная, будет та, что была опубликована в файле продукта на момент покупки.

Оплата 5.6

Оплата заказов может осуществляться с помощью следующих способов: дебетовой или кредитной карты Visa или MasterCard и Paypal.

Мы оставляем за собой право изменять, добавлять или удалять способы оплаты, без возможности получения претензий по этой причине.

Плата на карту производится в режиме реального времени через наш платежный шлюз, как только достоверность данных была подтверждена соответствующим финансовым учреждением. Мы не будем нести ответственность в случае, если эмитент вашей кредитной или дебетовой карты не разрешит оплату.

Мы также оставляем за собой право принять меры, которые мы считаем целесообразными, включая отмену заказа, сбор дополнительной надбавки или блокировку любого пользователя. в случае обнаружения подозрительных или мошеннических действий.

Изменения и возврат 5.7

Если по какой-либо причине вам необходимо изменить или вернуть свой заказ, у вас есть срок календарных дней 30, считая с даты поставки заказа, для этого. (Согласно статье 44 Закона 7 / 1996, 15 января Ordenación розничной торговли, измененной Законом 47 / 2002, 19 декабря).

Вам нужно только написать по адресу customer@xnowmate.com с указанием причины изменения или возврата. Эта услуга бесплатна для первого изменения или возврата в Испании (проверьте стоимость в других странах), принимая последующие изменения или возвращает стоимость доставки в зависимости от пункта назначения, о котором вы будете предварительно уведомлены по электронной почте.

Для изменений укажите, какой цвет / размер вам нужен: мы вышлем вам новую пару бесплатно, и тот же самый посланник заберет вас в то же время старыми и вернет их нам.

Вы должны отправить нам продукт в отличном состоянии, без использования его и в оригинальной упаковке, без снятия этикеток. Очень важно, чтобы вы вернули / полностью упакованные продукты. В случае повреждения изделия из-за неправильной упаковки мы не будем принимать возврат.

За исключением заводских дефектов, возврат использованного продукта не принимается.

Как только мы получим товар в наших магазинах и убедитесь, что все вышеуказанные условия выполнены, Xnowmate принимает возврат продукта и будет продолжаться возместить сумму в соответствии с методом оплаты, а при необходимости перевозки Нового продукт.

5.8 Гарантия приобретенных продуктов

Приобретая любой продукт на xnowmate.com или xnowmate.es, вы будете иметь период 30 дней с момента доставки продукта, чтобы вернуть его без необходимости давать какие-либо объяснения.

С другой стороны, кроме дней 30 возвратить продукт и в соответствии с Королевским декретом 1 / 2007 от 16 ноября, утверждающий пересмотренный текст Общего закона по защите прав потребителей и пользователей реагировать на производственные дефекты, которые появляются в течение двух лет с момента поставки заказа.

В случае обнаружения какого-либо дефекта, вы должны сообщить нам об этом как можно скорее после наблюдения аномалии, сообщив нам по электронной почте customers@xnowmate.com номер вашего номера заказа и наблюдаемую проблему.

Наша гарантия будет покрывать производственные дефекты. Они исключены поэтому дефекты или повреждения, вызванные воздействием внешних факторов (аварии), нормального износа, неправильного использования, продукт фальсификации и продуктов, первоначальная форма была подделана, изменены или отремонтированы заказчиком или третьими лицами для нас

6. Письменные сообщения и уведомления

Использование xnowmate.com или xnowmate.es является принятие сообщений вы оказываетесь в основном по электронной почте любую информацию или должны сообщить соответствующее уведомление будет сделано через контактный адрес электронной почты вы нам предоставили , выполняя те же требования, как если бы они были сделаны в письменной форме на бумаге.

В любом случае мы оставляем за собой право отправлять вам информацию или сообщения на указанный вами почтовый адрес во время размещения заказа.

Со своей стороны вы можете запросить у нас любую информацию, задать любые вопросы или выслать нам свои комментарии, предложения или инциденты, отправив электронное письмо по адресу customers@xnowmate.com.

7. Ненужность или неэффективность статей

Если какой-либо из положений, указанных здесь, был объявлен полностью или частично нулевым, это повлияет только на это положение. остальные условия останутся действительными.

8. Модификация или конец продуктов или услуг

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать, отзывать или прекращать продажу продуктов, а также содержимого xnowmate.com или xnowmate.es, частично или полностью, в любое время и без предварительного уведомления пользователей сайта. ,

Аналогичным образом, мы можем временно приостановить и без предварительного уведомления доступ к веб-сайту для обслуживания, ремонта или улучшения.

Мы оставляем за собой право прекратить существование без предварительного уведомления и, несмотря на побочные эффекты, которые могут иметь место в нашей армии верующих.

9. Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия будут регулироваться законодательством Испании.

Для всех тех вопросов, которые могут возникнуть в результате толкования, исполнения или возможного нарушения этих условий использования, пользователь, независимо от места возникновения любого спора, будет обладать юрисдикцией и юрисдикцией судов Мадрида ,