condizioni generali

Avviso legale e condizioni generali

1. Identificazione del proprietario

Il proprietario dei siti xnowmate.com e xnowmate.es è XNOWMATE SL GROUP con CIF B34213769, iscritta nel registro del commercio di Palencia, nel volume 357, 171 foglio di stagnola P-4.562, 1 iscrizione, datata 10 2004 maggio e con indirizzo in Plaza Pio XII numero 3, da Palencia, in Spagna.

In questa pagina, i termini "noi", "noi", "nostro" e "XNOWMATE" si riferiscono a XNOWMATE GROUP SL e sono utilizzati nel modo più appropriato in base al contesto. "Tu" e "tu" si riferiscono a qualsiasi persona che accede e / o utilizza questa pagina web.

Puoi contattarci tramite l'email customers@xnowmate.com

2. Accettazione di queste condizioni generali

L'accesso o l'uso di questo sito Web implica l'accettazione delle presenti condizioni generali, nonché delle aggiunte o modifiche che potremmo effettuare in futuro. Comprendiamo che i nostri clienti sono responsabili della lettura delle condizioni generali di utilizzo che sono sempre aggiornate.

Le condizioni di utilizzo di questo sito Web sono indefinite. Ci riserviamo il diritto di modificare il suo contenuto in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Condizioni d'uso del sito web

3.1 Utilizzo del sito web, contenuti e servizi

Il vostro impegno è quello di utilizzare questo sito web e il suo contenuto in modo corretto e legale in conformità con la legislazione vigente, la buona fede e gli usi generalmente accettati. Accetti inoltre di non intraprendere azioni che potrebbero danneggiare o disabilitare il web, sovraccaricarlo o impedire ad altri utenti di utilizzarlo.

È specificamente vietata la violazione dei diritti di Xnowmate o dei suoi legittimi proprietari sui contenuti di Xnowmate.com o xnowmate.es, nonché sulla riproduzione, distribuzione o modifica del sito web o dei suoi contenuti e il suo utilizzo a fini commerciali o pubblicitari. senza la nostra autorizzazione preventiva.

3.2 Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Xnowmate è il proprietario dei diritti di sfruttamento della proprietà intellettuale e industriale di questo sito Web e di tutti i contenuti in esso contenuti. sia il design del web, le fotografie, i video, il logo, il nome del marchio, le informazioni e i contenuti inclusi, sia il design dei prodotti qui venduti sono protetti dalla legislazione spagnola sui diritti di proprietà intellettuale e industriale a nostro favore .

Pertanto, riproduzione totale o parziale di questo sito web, è proibito l'utilizzo del suo contenuto per scopi commerciali o illegali, così come la sua elaborazione, pubblicazione, distribuzione, diffusione, modifica, trasformazione o decompilazione senza il nostro permesso. Puoi utilizzare il materiale incluso in questo sito solo per uso personale e privato.

Nel caso di collegamenti ipertestuali da pagine esterne che indirizzano a una qualsiasi delle pagine di xnowmate.com o xnowmate.es, la riproduzione totale o parziale dei contenuti che fanno parte del Web o l'inclusione di informazioni false e non corrette non saranno consentite. o imprecisi dei contenuti o dei prodotti di Xnowmate, nonché l'uso di tecniche di "linking" che portano l'utente a confondere o supporre un uso improprio della reputazione o dei contenuti di Xnowmate.

Ci impegneremo a garantire il rispetto di queste condizioni e il corretto utilizzo dei contenuti inclusi nel sito web, esercitando tutte le azioni civili e penali che si applicano in caso di violazione o violazione di queste condizioni da parte di qualsiasi persona.

3.3 Responsabilità di Xnowmate

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite di qualsiasi natura che potrebbero essere causati da:

- l'uso dei prodotti o dei contenuti inclusi nel sito Web da parte di terzi, in particolare illeciti, negligenti, fraudolenti o contrari alle presenti condizioni generali, buona fede, usi generalmente accettati e ordine pubblico, essendo l'unica responsabilità dell'utente che li acquista o che accede a loro.

- l'uso di una versione non aggiornata del browser o difettoso, interruzioni di connessione che si verificano durante la trasmissione dei dati, virus informatici, guasti o sconnessioni nel funzionamento del sistema telematico, blocchi causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche, così come i danni causati da terzi attraverso intromissioni non autorizzate.

- la qualità informativa o le condizioni sulla privacy offerte dalle pagine Web esterne a cui sono collegate da questo sito Web, considerandole di interesse per gli utenti.

In caso di utilizzo illegittimo o sospetto dei contenuti del sito Web, ci riserviamo il diritto di interrompere o negare, in qualsiasi momento e senza preavviso, l'accesso al sito Web e ai suoi servizi all'utente che autorizza l'uso illegittimo o sospetto.

3.4 Responsabilità dell'utente

Il tuo impegno non è quello di utilizzare questo sito web oi contenuti in esso contenuti per svolgere attività contrarie alla legge, alla morale, all'ordine pubblico e, in generale, alle condizioni stabilite in questo avviso legale. Le vostre opinioni quindi le attività in xnowmate.com o xnowmate.es sono di vostra esclusiva responsabilità, senza potervi essere responsabili dei danni o dei danni derivati ​​da queste azioni.

4. Politica sulla privacy

Come appare sulla pagina specifica di questo sito web dedicata alla Privacy Policy.

5. Condizioni di vendita

Le condizioni di vendita stabiliscono un accordo legalmente vincolante tra te e noi, proteggendo il tuo diritto come cliente e il nostro come azienda. Sarebbe interessante leggere queste condizioni prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Ordine 5.1

Effettuare un ordine su xnowmate.com o xnowmate.es implica l'accettazione di prezzi, descrizioni dei prodotti e condizioni generali di vendita. Il tuo impegno è quello di fornirci dati veri e validi come il tuo indirizzo email, l'indirizzo postale e altri dati necessari per elaborare correttamente il tuo ordine e poterti contattare se necessario. in caso contrario, non saremo in grado di elaborare correttamente il tuo ordine.

Effettuando un ordine su xnowmate.com o xnowmate.es garantisci anche che sei pienamente autorizzato a utilizzare l'addebito o la carta di credito che ci hai fornito per effettuare il pagamento.

Potremmo aver bisogno di contattarti per verificare qualcuna delle informazioni che ci hai fornito.

conferma d'ordine e fattura.

Una volta che l'ordine è stato effettuato e il pagamento confermato, ti invieremo una conferma del tuo acquisto tramite e-mail, in cui troverai allegato una ricevuta dell'ordine. Se non riesci a trovarlo nella posta in arrivo, ricordati di controllare la tua posta indesiderata.

Disponibilità 5.2

Attualmente gli articoli offerti tramite xnowmate.com o xnowmate.es sono disponibili per essere consegnati in qualsiasi parte del mondo. Gli ordini saranno soggetti alla disponibilità del prodotto: se ci fossero difficoltà nella fornitura o nessun articolo rimarrà in magazzino, ti faremo sapere quando sarà di nuovo disponibile, così come la possibilità di acquistare un prodotto con caratteristiche simili e uguale valore o più alto. Se non si desidera ordinare un prodotto sostitutivo o attendere di ricevere nuove scorte del prodotto richiesto, rimborseremo l'importo totale pagato.

5.3 Consegna, costi e tempi di consegna

Il nostro impegno è quello di consegnare i prodotti in perfette condizioni all'indirizzo di consegna che hai fornito durante il processo di acquisto. In ogni momento ti offriremo le informazioni in modo da poter tracciare l'ordine e il tempo di consegna.

  • Spagna peninsulare: i costi di spedizione sono 0 € e il tempo di consegna è compreso tra 2 e 3 giorni lavorativi.
  • Altro UE: i costi di spedizione sono inclusi nel prezzo finale e il tempo di consegna è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi.
  • Ordini al di fuori dell'UE: i costi di spedizione sono inclusi nel prezzo finale e il tempo di consegna è compreso tra 5-10 giorni lavorativi.

5.4 Ritiro e modifica dei prodotti

Ci riserviamo il diritto di ritirare uno qualsiasi dei nostri prodotti dal nostro sito Web in qualsiasi momento, nonché rimuovere o modificare materiali o contenuti degli stessi, per qualsiasi motivo, senza preavviso.

5.5 Prezzi dei prodotti

I prezzi di ciascun prodotto saranno pubblicati in qualsiasi momento su xnowmate.com o xnowmate.es. Questo prezzo includerà l'IVA dove applicabile.

Il prezzo dei costi di spedizione sarà indicato nella fase finale del processo di acquisto, quando si seleziona il paese o la località di consegna. Il prezzo deve essere pagato per intero al momento dell'acquisto.

Sebbene ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in vendita su xnowmate.com o xnowmate.es, il prezzo addebitato o rimborsato sarà quello che è stato pubblicato nel file del prodotto al momento dell'acquisto.

Pagamento 5.6

Il pagamento degli ordini può essere effettuato attraverso le seguenti modalità: carta di debito o di credito Visa o MasterCard e Paypal.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o eliminare metodi di pagamento, senza che l'utente possa presentare reclami per questo motivo.

L'addebito sulla carta viene effettuato in tempo reale tramite il nostro gateway di pagamento, una volta verificata la veridicità dei dati da parte dell'istituto finanziario corrispondente. Non saremo responsabili nel caso in cui l'emittente della vostra carta di credito o di debito non autorizzi il pagamento.

Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto di prendere le misure che riteniamo appropriate, incluso l'annullamento dell'ordine, la riscossione di un sovrapprezzo o il blocco di qualsiasi utente. in caso di osservazione di attività sospette o fraudolente.

5.7 Modifiche e resi

Se per qualsiasi motivo è necessario modificare o restituire l'ordine, è necessario un termine di 30 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per farlo. (Ai sensi dell'art. 44 da 7 / 1996 Act gennaio 15 commercio al dettaglio modificata dalla 47 / 2002 legge del dicembre 19.).

Devi solo scrivere a customers@xnowmate.com indicando il motivo del cambiamento o della restituzione. Questo servizio è gratuito per la prima modifica o il ritorno in Spagna (controllare i costi da altri paesi), apportando le modifiche successive o restituisce i costi di spedizione in base alla destinazione che ti verrà preventivamente informata via e-mail.

Per le modifiche, indica di quale colore / misura hai bisogno: ti invieremo la nuova coppia gratuitamente e lo stesso messenger ti verrà a prendere nello stesso momento dei vecchi e li riporterà a noi.

Devi inviarci il prodotto in perfette condizioni, senza usarlo e nella sua confezione originale, senza rimuovere le etichette. È molto importante restituire i prodotti perfettamente imballati. Nel caso in cui i prodotti siano danneggiati a causa di un imballaggio improprio, non accetteremo il reso.

Ad eccezione dei difetti di fabbrica, i resi del prodotto usato non saranno accettati.

Una volta ricevuta la merce nei nostri negozi e verificare che tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, Xnowmate accettare la restituzione del prodotto e procederà alla restituzione della somma in base al metodo di pagamento e, se necessario, il nuovo trasporto prodotto.

Garanzia 5.8 dei prodotti acquistati

Acquistando qualsiasi prodotto su xnowmate.com o xnowmate.es avrai un periodo di 30 giorni da quando consegneremo il prodotto per restituirlo senza la necessità di dare alcuna spiegazione.

D'altra parte, oltre ai giorni 30 per restituire il prodotto e in conformità del regio decreto 1 / 2007 da 16 novembre che approva il testo riveduto della legge generale per la Difesa dei Consumatori ed Utenti rispondere alle difetti di fabbricazione che compaiono entro due anni dalla consegna dell'ordine.

In caso di osservazione di qualsiasi difetto, è necessario informarci il prima possibile dopo aver osservato l'anomalia, informandoci in un'email a customers@xnowmate.com del numero del numero dell'ordine e del problema riscontrato.

La nostra garanzia coprirà i difetti di fabbricazione. Sono perciò esclusi difetti o danni provocati da fattori esterni (incidenti), normale usura, abuso, manomissione del prodotto, e prodotti la cui forma originale è stato manomesso, alterato o riparato dal cliente o da terzi non autorizzati per noi

6. Comunicazioni scritte e notifiche

Utilizzando xnowmate.com o xnowmate.es implica l'accettazione delle comunicazioni che si verificano per lo più via e-mail ogni informazione o necessità di comunicazione relativa notifica sarà effettuato mediante l'e-mail di contatto che ci hai fornito , adempiendo agli stessi requisiti come se fossero fatti per iscritto su carta.

In ogni caso, ci riserviamo il diritto di inviarti informazioni o comunicazioni all'indirizzo postale che ci hai fornito al momento dell'ordine.

Da parte tua, puoi chiederci qualsiasi informazione, porre eventuali domande o inviarci i tuoi commenti, suggerimenti o incidenti inviando un'e-mail a customers@xnowmate.com.

7. Nullità o inefficacia delle clausole

Se qualsiasi clausola del presente inclusa fosse dichiarata totalmente o parzialmente nulla, avrà effetto solo su tale disposizione. il resto delle condizioni rimarrà valido.

8. Modifica o fine di prodotti o servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere, revocare o sospendere la vendita di prodotti e il contenuto di xnowmate.com o xnowmate.es, parzialmente o totalmente, in qualsiasi momento, senza preavviso per gli utenti del sito web .

Allo stesso modo, possiamo sospendere temporaneamente e senza preavviso l'accesso al sito Web per eseguire interventi di manutenzione, riparazione o miglioramento.

Ci riserviamo il diritto di cessare di esistere senza preavviso e nonostante gli effetti collaterali che ciò potrebbe causare nel nostro esercito di fedeli.

9. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni saranno regolate dalla legislazione spagnola.

Per tutte le questioni che possono verificarsi a causa di prestazioni o di qualsiasi violazione delle presenti condizioni di utilizzo, l'utente, a prescindere da dove si pone qualsiasi controversia, sono soggetti alla competenza e giurisdizione dei tribunali di Madrid .