POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À l'occasion de l'entrée en vigueur du nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD), entré en vigueur dans toute l'Europe en mai 25 2018, nous avons mis à jour nos conditions de confidentialité et de protection des données.

Xnowmate est une marque qui permet à ses utilisateurs ("vous") d’acquérir n’importe quel produit disponible sur son site Web. Xnowmate Group SL ("nous"), en tant que propriétaire et responsable du traitement des données, gère et traite notre site Web et notre site Web mobile. En accédant à notre site Web et en suivant notre processus d'achat, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité, ainsi que les pratiques en matière de collecte et de gestion des informations qui y sont décrites.

portée

Cette politique de confidentialité décrit de manière aussi détaillée et transparente que possible notre politique et les pratiques que nous suivons en ce qui concerne la collecte, la gestion, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles. Nous voulons que vous sachiez que nous sommes très attachés à ce transfert de données, que nous lui accordons la plus haute importance et que nous nous engageons pleinement à agir en toute sécurité et confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel auxquelles vous faites confiance lorsque vous achetez sur notre site Web ou vous abonnez à notre service. services.

Ensuite, vous pouvez voir l'index du contenu lié à notre politique de confidentialité:

  1. Collecte de données personnelles
  2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
  3. Avec qui nous partageons vos informations personnelles
  4. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?
  5. Cookies et autres technologies Web
  6. Vos droits
  7. Comment nous protégeons vos données personnelles
  8. liens externes
  9. Transferts internationaux
  • Changements dans cette politique de confidentialité
  • Délégué à la protection des données
  • Comment nous contacter

  • Collecte de données personnelles

"Données personnelles" désigne toute information sur une personne permettant l'identification, directement ou indirectement, telle que votre nom, votre numéro de téléphone, vos adresses postale et électronique, votre date de naissance, votre mot de passe et vos informations de paiement. . Ils n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous recueillons et traitons des données personnelles de différentes manières. Nous pouvons collecter des données personnelles que vous nous avez fournies directement, mais également en enregistrant votre interaction avec nos services, par exemple, en utilisant les cookies de notre site Web. De même, nous pouvons recevoir des informations de tiers.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles. Cependant, pour compléter un processus de coprah et de livraison sur notre site Web, nous devrons vous fournir certaines informations. En outre, nous pouvons également avoir besoin de certaines informations au cas où vous auriez besoin de faire appel à notre service clientèle pour résoudre vos questions.

Les informations obligatoires sont identifiées sur notre site Web par un astérisque. Si vous ne nous fournissez pas les informations obligatoires, votre achat ne pourra pas être traité. Nous vous indiquons en termes généraux le type d'informations personnelles dont nous avons besoin pour utiliser nos services d'abonnement ou d'achat de produit:

Quelles informations directes avons-nous besoin et stockons-nous? Si vous achetez sur notre site Web, nous demanderons et enregistrerons les informations suivantes: nom complet, numéro de téléphone de contact, adresse complète, email, liste des produits achetés. Si vous utilisez uniquement nos services d’abonnement à des lettres d’information, nous n’aurons besoin que de votre courrier électronique.

De quelles informations directes avons-nous besoin mais que nous ne stockons pas? Si vous achetez sur notre site Web, nous vous demanderons vos informations de paiement. Nous voulons que vous sachiez que la gestion de ces informations se fait via la plateforme de paiement que vous avez choisie, pour ce que nous ne voyons pas, ne stockons pas, ni n’avons accès à ces informations. Ceci est traité dans des conditions de sécurité et de confidentialité maximales par la plateforme de paiement que vous avez sélectionnée. Si vous avez des doutes sur le traitement de ces données, nous vous recommandons de contacter directement le fournisseur de système de paiement que vous avez sélectionné sur notre site Web afin de pouvoir clarifier toute information concernant le traitement en toute sécurité de ces informations. Dans tous les cas, nous garantissons que nous ne choisissons que des plateformes de paiement entièrement sécurisées, d’un prestige reconnu dans le secteur et qui respectent les garanties maximales relatives au stockage et au traitement de ces informations.

Vous trouverez ci-dessous une description beaucoup plus détaillée du type d'informations que nous recueillons auprès de toute personne pouvant accéder à notre site Web, effectuer une visite, souscrire à l'un de nos services d'informations ou effectuer un achat directement sur notre site Web. ou indirect:

  • Les informations personnelles que vous nous fournissez: Nous collectons et stockons les informations que vous nous avez fournies via notre site Web ou que vous nous avez transmises via d'autres canaux. Nous le détaillons dans le point précédent.
  • Informations sur les tiers: Si vous effectuez un achat pour le compte d'un tiers (par exemple, un produit cadeau), vous devez fournir les informations personnelles de cette personne. Vous devez obtenir le consentement de ces personnes avant de nous fournir vos données personnelles.
  • Informations provenant d'autres sources:Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant émanant d’entités affiliées, de nos partenaires commerciaux et de tierces parties indépendantes, qui peuvent être combinées au reste des informations que nous recueillons à votre sujet. Ainsi, si vous accédez à notre site Web via un lien appartenant à l'un des sites de l'un de nos partenaires commerciaux et que vous vous êtes enregistré auprès de ce partenaire, il peut partager avec nous les informations que vous avez fournies, telles que vos coordonnées. et votre profil Par exemple, si vous accédez à des services tiers (tels que des services de médias sociaux) via notre site Web ou avant de le visiter, nous pouvons collecter certaines informations, telles que votre nom, votre adresse électronique et toute autre information. informations que ces services mettent à notre disposition. Nous collaborons avec nos partenaires actuels et avec d’éventuels futurs partenaires pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site Web conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et toujours avec les garanties maximales de sécurité et de confidentialité concernant vos données.
  • Collecte automatique d'informations lorsque vous visitez notre site Web:Nous recueillons automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site Web. Par exemple, nous collectons les données de votre session, y compris votre adresse IP, le logiciel de navigation utilisé et le site Web de référence. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité en ligne, telles que le contenu que vous avez visualisé, les pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées sur notre site Web. Nous collectons automatiquement ce type d'informations pour tenter de mieux comprendre vos intérêts et vos préférences et de personnaliser davantage votre expérience sur notre site.
  • Géolocalisation et autres informations obtenues depuis votre mobile:Au moment où vous visitez notre site Web sur votre appareil mobile, nous pouvons collecter et utiliser les informations sur votre appareil, généralement de la même manière et aux mêmes fins que celles mentionnées dans le point précédent.
  1. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet uniquement à des fins spécifiques. Ces objectifs incluent notamment l’offre d’informations sur la marque, le développement et la gestion de nos activités commerciales et de nos opérations promotionnelles (y compris l’envoi de campagnes par courrier électronique, le ciblage, le reciblage, le profilage et la segmentation des utilisateurs) et la réalisation d’études. et analyse interne pour les activités de reporting ainsi que l'amélioration de la marque.

Comme indiqué ci-dessus, le traitement que nous faisons de vos données personnelles peut également inclure des activités de profilage d’utilisateur (c’est-à-dire tout moyen de traitement automatisé des données d’une personne physique consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels, en particulier analyser ou prévoir certains aspects liés aux préférences, aux intérêts, au comportement, au lieu ou aux mouvements de ladite personne) visant à définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, à maintenir notre site web actualisé et pertinent (optimisation de l'expérience client), permettant de développer notre activité et notre stratégie commerciale.

Nous utilisons également nos données personnelles dans notre processus de recrutement et pour améliorer les performances de la formation professionnelle de nos équipes.

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos activités de traitement de vos données personnelles, reportez-vous au tableau suivant:

Objectif / activitéDatos personalesBase légale
Gérer un processus d'achat sur notre site web· Nom

· Adresse postale

· Adresse de courrier électronique

· Téléphone portable

· Adresse IP

· Données du navigateur ou de l'appareil

· Produits acquis

Besoin de formaliser le processus d'achat et la livraison du produit.
Communiquer avec vous en général et plus particulièrement en ce qui concerne:

· Notre site Web;

· Vous informer des états ou des aspects liés à votre achat;

· Vos questions et commentaires;

· Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité;

· Demander un avis ou mener une enquête;

· L'administration de notre site Web et le diagnostic des problèmes.

· Nom

· Adresse postale

· Adresse de courrier électronique

· Téléphone portable

· Mot de passe

· Adresse IP

· Données du navigateur ou de l'appareil

Nos intérêts légitimes (tenir nos archives à jour et étudier la façon dont les clients utilisent nos produits / services, répondre à vos questions et à vos commentaires, gérer notre entreprise efficacement, fournir des services informatiques, assurer la sécurité du réseau et prévenir la fraude).
Mesurez l’intérêt que vous portez à nos produits, services et au site Web, améliorez-les et personnalisez votre expérience utilisateur.· Nom

· Adresse de courrier électronique

· Adresse IP

· Données de session

· Activité en ligne sur notre site web

· Données du navigateur ou de l'appareil

· Données de géolocalisation

Nos intérêts légitimes (définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité et développer notre stratégie commerciale).
Vous informer sur les promotions et les offres spéciales, ainsi que sur les services que nous offrons et qui pourraient vous intéresser.· Nom

· Adresse de courrier électronique

· Adresse IP

· Données de session

· Activité en ligne sur notre site web

· Nom d'utilisateur

· Données de géolocalisation

· Téléphone portable

· Données du navigateur ou de l'appareil

Votre consentement à recevoir des communications commerciales par courrier électronique, notifications automatiques de l'application ou messages texte.
Organisez des tirages au sort pour des prix, des concours ou des sondages.· Nom

· Adresse postale

· Adresse de courrier électronique

Preuve de résidence et document d'identité

· Contenu fourni par vous

Besoin de formaliser un contrat avec vous.

Nos intérêts légitimes (vérifier les aptitudes, étudier comment les clients utilisent nos produits / services, développer de tels produits et services et développer nos activités).

Gérez notre processus d'embauche et votre candidature pour travailler avec nous.· Nom

· Adresse de courrier électronique

· Numéro de téléphone

· Adresse postale

· CV

Nécessité d'agir à la demande du candidat avant de formaliser un contrat de travail.

Nos intérêts légitimes (gérer notre processus de recrutement).

Gérer et protéger nos activités, résoudre les litiges ou résoudre les problèmes et prévenir les activités pouvant être interdites ou illégales.· Nom

· Adresse postale

· Adresse de courrier électronique

· Numéro de téléphone

· Nom d'utilisateur

· Adresse IP

· Données de session

Nos intérêts légitimes (prenons nos affaires et, en outre, empêchons la fraude et autres activités interdites ou illégales).
Former nos équipes· Nom

· Email

· Numéro de téléphone

· Nom d'utilisateur

· Adresse IP

· Données de session

· Contenu fourni par vous

Respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en tant qu'employeur.

Nos intérêts légitimes (le maintien des compétences et l'amélioration des connaissances de nos équipes).

Désactiver votre compte Xnowmate

Vous pouvez nous informer de la perte de vos données par courrier électronique à l'adresse customers@Xnowmate.com. Vous serez informé de la désactivation de votre compte par courrier électronique. La désactivation de votre compte ne vous permettra pas d'accéder à l'historique de vos achats.

Marketing

Nous voulons que vous découvriez nos nouvelles et / ou profitiez des offres spéciales présentées sur notre site Web. Pour cela, vous pouvez recevoir des courriels ou des notifications automatiques contenant des informations sur les offres et les services susceptibles de vous intéresser.

Vous recevrez nos messages commerciaux si vous y consentez, si vous l'avez demandé ou si vous avez acheté l'un de nos produits (dans ce dernier cas, nous ne vous enverrons que des messages liés à des produits et services similaires), et à condition que vous n'ayez pas annulé votre abonnement. ces messages.

En plus des messages de contenu commercial, nous envoyons également des messages avec une certaine fréquence afin de connaître votre degré de satisfaction à l'égard du produit que vous avez acheté, du processus d'achat, de la marque en général, ainsi que de vous demander votre avis sur les processus, produits et améliorations futurs. autour de la marque.

Notre principal moyen de communication est le courrier électronique, mais nous pourrions utiliser d'autres canaux de contact tels que les messages SMS ou WhatsApp, les notifications du navigateur (à condition que vous ayez donné votre consentement pour les recevoir), etc.

Chaque fois que vous recevez nos informations, vous pouvez nous indiquer si vous ne souhaitez plus les recevoir ou si vous refusez les notifications automatiques. Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas des communications que nous vous ferons parvenir ou en envoyant un courrier électronique à clients@Xnowmate.com.

N'oubliez pas que, même si vous n'avez pas sélectionné l'option de réception de nos notifications, voire l'annulation de votre abonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications spécifiques, telles que des messages concernant le statut de vos achats.

  1. Avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres entités, notamment des sociétés affiliées ou associées à la marque, des tiers ou l'un de nos partenaires commerciaux ou fournisseurs. Si nous vendions ou liquidions notre entreprise (totalement ou partiellement) et que cette vente ou ce règlement implique vos données personnelles, ou si nous fusionnions avec une autre société, nous partagerions vos informations personnelles avec le nouveau propriétaire de la société. entreprise ou avec le partenaire de fusion, selon le cas. Si nous sommes légalement obligés de le faire, nous partagerons vos données personnelles pour protéger nos clients et notre site Web, ainsi que notre société, nos droits et nos biens.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité des données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nos fournisseurs de services externes ne sont pas autorisés à utiliser les données à caractère personnel à leurs propres fins et nous leur permettons uniquement de les traiter à des fins spécifiques et selon nos instructions.

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les entités pouvant accéder à vos données personnelles:

  • Fournisseurs de services de stockage et de messagerie: nous partageons vos informations avec nos fournisseurs de services de stockage et de messagerie afin qu'ils puissent traiter votre commande, vous la livrer et résoudre directement tout problème ou incident lié à ladite livraison.
  • Les fournisseurs de services externes qui fournissent leurs services ou agissent en notre nom, en particulier pour: effectuer des analyses commerciales; traiter des données ou des paiements; fournir des services à la clientèle, du marketing ou des relations publiques; divulguer des sondages ou des tirages au sort; ou à des fins de prévention de la fraude. N'oubliez pas que c'est le prestataire de services de paiement lui-même qui traite les informations de paiement et que nous, ou d'autres prestataires, n'en avons pas accès. Ces informations de paiement sont cryptées et sécurisées. En outre, nous pouvons également vous autoriser à collecter des informations en notre nom, y compris, par exemple, ce qui est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités de notre site Web ou faciliter la distribution d'annonces en ligne personnalisées en fonction de vos intérêts en tant qu'utilisateur. Les fournisseurs de services externes auront accès aux informations et seront en mesure de les collecter dans la mesure où ils devront le faire pour s'acquitter de leurs tâches. Ils ne peuvent pas le partager ou l'utiliser à d'autres fins.
  • Sites affiliés: Si vous avez été redirigé vers notre site Web à partir d'un autre site Web ou d'une autre application, nous pouvons partager des informations à votre sujet.

 

Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers si nous estimons, à notre entière discrétion, que la divulgation de ces informations est nécessaire dans les cas suivants:

  • Se conformer aux assignations à comparaître, aux ordonnances des tribunaux ou à d'autres processus légaux légaux et exécutoires; établir ou exercer nos droits légaux; se défendre des poursuites judiciaires; ou dans tout autre cas où la loi l'exige. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de présenter ou de retirer toute objection légale ou tout droit que nous avons.
  • Si nous sommes légalement obligés de le faire, nous partagerons les données que nous recueillons avec les forces de l'ordre et d'autres agences gouvernementales.
  • Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou prétendument illégales protéger et défendre nos droits, nos biens, notre sécurité, nos utilisateurs ou d'autres personnes; et conformément aux dispositions des présentes conditions d'utilisation ou à d'autres accords, y compris avec nos partenaires ou fournisseurs.
  • Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une liquidation, une fusion, une acquisition, un regroupement ou une vente d'actifs, ou dans le cas improbable d'une faillite.

En dehors du champ d'application des dispositions ci-dessus et lorsque cela est nécessaire en vertu de la législation en vigueur, vous serez informé du moment où vos données personnelles seront partagées avec des tiers. Vous pouvez également nous demander de ne pas les partager si vous le souhaitez.

Nous pouvons également partager des informations anonymes ou agrégées avec des tiers, y compris des annonceurs et des investisseurs. Par exemple, nous pouvons communiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs sur notre site Web ou les produits les plus populaires. Cette information ne contient aucune donnée personnelle.

  1. Combien de temps gardons-nous vos informations?

Nous pouvons stocker une partie des informations liées à votre achat ou à votre abonnement dans nos archives, principalement à des fins d'analyse ou de mise à jour de telles archives. La période de conservation de vos données personnelles dépend de la raison pour laquelle nous les collectons et de l'utilisation que nous en faisons.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la section 2 "Comment nous utilisons vos données personnelles" ou pour nous conformer à nos obligations légales.

À des fins commerciales, la période de conservation sera de 3 années à compter de la date de votre dernière activité, comprenant par "dernière activité" l'achat de nos produits, ou l'interaction ou la lecture de l'un de nos bulletins. Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau d'indiquer si vous souhaitez que nous continuions à vous envoyer des informations et à rester en contact avec vous. Nous ne renouvellerons ce contact que dans le cas où vous indiquez expressément que vous êtes intéressé par les mécanismes que nous mettons à votre disposition. sinon, nous n'aurons aucun contact commercial avec vous et ne reprendrons votre travail que si vous effectuez un nouvel achat ou si vous vous abonnez à nos systèmes d'information.

Nous pouvons stocker certaines informations personnelles pendant une période plus longue si elles sont nécessaires pour respecter nos obligations juridiques, pour maintenir la sécurité, pour prévenir la fraude et les abus, et pour défendre ou exercer nos droits. Si vous décidez de demander l'élimination totale de vos données à caractère personnel de notre système, nous nous engageons à les annuler sur notre site Web dans un délai de 14 jours.

  1. Cookies et autres technologies Web

Nous recueillons des informations à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires (pixels invisibles). Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site. Les cookies et les pixels invisibles sont stockés dans votre navigateur Internet. Les cookies contiennent des informations de base sur votre utilisation d'Internet. Votre navigateur transmet ces cookies à notre site Web chaque fois que vous le visitez afin qu'il reconnaisse votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience de navigation.

Ici, nous vous donnerons plus de détails sur les cookies et les technologies similaires que nous utilisons (comme les pixels invisibles).

Nous utilisons des cookies sur notre site Web aux fins générales suivantes:

  • Identifiez votre navigateur lorsque vous revenez sur notre site Web pour enregistrer et mémoriser les préférences que vous avez définies lors de votre précédente visite. Par exemple, si vous avez déjà effectué un achat, les cookies peuvent nous permettre de conserver vos données de livraison afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous achetez à nouveau.
  • Personnalisez votre expérience de navigation et le contenu de notre site Web. Par exemple, lorsque vous visitez un site Web, nous, nos fournisseurs de services ou nos partenaires, installons automatiquement un cookie pour reconnaître votre navigateur lorsque vous accédez à Internet. Nous vous montrons les informations en fonction de ce qui semble vous intéresser.
  • Mesurer et documenter l'efficacité de différentes fonctions, offres et communications électroniques (en déterminant quels courriels vous avez ouverts et si vous avez cliqué sur un lien de courrier électronique).

La section de configuration de la barre d’outils de la plupart des navigateurs devrait vous expliquer comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse de la réception d’un nouveau cookie ou comment désactiver tous les cookies que vous n’avez pas être utile Veuillez noter que si vous n'acceptez pas l'installation de cookies, il est possible que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent pas correctement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement, nous vous recommandons de visiter le site Web. http://www.allaboutcookies.org/.

Balises Web

Notre site Web peut également utiliser des balises Web (également appelées "GIF invisibles" ou "pixels invisibles"), qui sont de petites images numériques dotées d'un identifiant unique fonctionnant comme des cookies et installées dans le code d'une page Web. Nous les utilisons pour connaître les modèles de recherche des utilisateurs qui accèdent à une page d'une autre page de notre site Web, pour fournir ou transmettre des informations aux cookies, mais également pour savoir si vous accédez à notre site Web à partir d'une publicité en ligne affichée. sur le site d'un tiers et, enfin, pour améliorer les performances de notre site. Nous pouvons également permettre à nos fournisseurs de services d'utiliser les balises Web pour nous aider à savoir quels e-mails ont été ouverts par les destinataires et pour suivre le trafic des visiteurs et les actions effectuées sur notre site Web. Nous le faisons pour mieux mesurer la pertinence de notre contenu et l'efficacité de nos offres.

Données collectées par les partenaires commerciaux et les réseaux publicitaires pour diffuser des publicités personnalisées

Nous autorisons des tiers à collecter des informations sur les activités que vous effectuez en ligne au moyen de cookies et d'autres technologies. Ces tiers incluent des fournisseurs de services de publicité qui collectent des informations sur vos intérêts lors de la visualisation ou de l'interaction avec l'une de nos publicités sur diverses pages Web. Ces informations collectées par des tiers sont ensuite utilisées pour prévoir votre comportement ou vos préférences et pour vous montrer des publicités personnalisées sur des sites tiers. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle ni accès aux cookies et autres technologies que des tiers peuvent utiliser pour collecter des informations sur vos intérêts, et leurs pratiques sortent du cadre de la présente politique de confidentialité. Certaines de ces sociétés sont membres de la Network Advertising Initiative, qui offre un emplacement unique pour cesser de recevoir des publicités personnalisées de la part des sociétés qui le composent. Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous recommandons de visiter ce site: https://www.networkadvertising.org/

Signaux DNT (Ne pas suivre)

Votre navigateur Internet peut envoyer un signal "DNT" ("Ne pas suivre") pour informer Xnowmate et les autres sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. En raison des différences entre les configurations par défaut des navigateurs Internet et la manière dont ils intègrent les signaux DNT, les exploitants de sites ne savent pas toujours si les utilisateurs ont sélectionné le paramètre DNT ou s’ils savent même qu’ils peuvent le configurer. N'oubliez pas que pour le moment, dans Xnowmate, nous ne pouvons pas prendre en compte les signaux DNT.

  1. Vos droits

Conformément aux lois et réglementations en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, d'un droit de restriction d'accès auxdites données, d'un droit de portabilité sur vos données et d'un droit d'opposition au traitement de vos données. personnel Vous aurez également le droit de déterminer la manière dont vos données personnelles seront utilisées, ainsi que la manière dont vos droits seront exercés après votre décès.

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations et des détails sur la manière et le moment d'exercer ces droits. Nous répondrons à toute demande de votre part concernant l'exécution de l'un de ces droits dans un délai maximal d'un mois.

Nous vous expliquons plus en détail en quoi consistent ces droits:

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles. En vertu de ce droit, vous pouvez demander que nous vous envoyions une copie des données personnelles que nous stockons à votre sujet et vérifier que nous les traitons légalement.
  • Le droit de demander que nous corrigions vos informations si elles sont inexactes. Vous pouvez également compléter les données incomplètes dont nous disposons, en tenant compte des finalités du traitement.
  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles si:
    • vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour notre collecte et notre traitement;
    • vous retirez votre consentement dans le cas où le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur consentement et sans autre base légale;
    • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et nous n'avons pas de raison légitime qui justifie et justifie le traitement par nous;
    • vos données personnelles sont traitées illégalement; o
    • vos données personnelles doivent être éliminées par un impératif juridique.
  • Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles. Nous nous conformerons à votre demande, sauf si nous avons un intérêt légitime impératif qui prévaut ou si nous devons continuer à traiter vos données à caractère personnel pour établir, exercer ou défendre contre un procès.
  • Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles si:
    • vous doutez de l'exactitude de vos informations personnelles pendant que nous les vérifions;
    • le traitement est effectué de manière illégitime, vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles et demandez que le traitement soit limité;
    • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles pour les besoins du traitement, mais vous les demandez pour des actions en justice; o
    • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, ce qui ouvrira une période au cours de laquelle nous devrons vérifier si des motifs légaux l’emportent sur votre opposition.
  • Le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez nous demander de vous envoyer les données personnelles qui vous concernent dans un format d'usage structuré et informatisé. Vous pouvez également nous demander d’envoyer ces informations personnelles à un tiers, dans les cas où cela est réalisable. Vous ne conservez ce droit que s'il concerne des données personnelles que vous nous avez fournies, si leur traitement est basé sur un consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, et si le traitement est effectué de manière automatisée.
  • Le droit de laisser des instructions à titre posthume afin de déterminer la manière dont vos données personnelles seront utilisées, ainsi que la manière dont vos droits seront exercés après votre décès. Si nous apprenons votre décès, nous effacerons vos données personnelles, sauf dans le cas où nous devrons les conserver en application de dispositions légales / réglementations ou périodes de conservation légales, le cas échéant, après communication avec un tiers avec lequel vous avez désigné une communication. nous

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande aussi détaillée que possible à clients@Xnowmate.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin d'exécuter l'un de ces droits dans un délai maximum d'un mois.

Vous n'aurez aucun frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, il est possible que nous facturions des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive.

Afin de faciliter la confirmation de votre identité et de vous garantir le droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit), nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre document d'identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à quiconque n'a pas le droit de les recevoir.

Nous pouvons également vous contacter pour demander plus d'informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment demander la consultation, la correction ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que vous désabonner de nos notifications commerciales, en envoyant un courrier électronique à clients@Xnowmate.com.

  1. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous voulons que vous utilisiez notre site Web en toute confiance. Pour ce faire, nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons. Bien qu'aucun site ne puisse garantir une sécurité absolue en raison des difficultés inhérentes aux activités en ligne, nous avons mis en œuvre et maintenons des mesures organisationnelles, techniques, administratives et matérielles appropriées pour protéger les données personnelles que vous fournissez contre les accès non autorisés ou illégaux, la divulgation d'informations. , ainsi que contre les pertes, dommages, altérations ou destructions accidentelles. Nous utilisons également des services tiers capables de nous fournir des technologies offrant le même niveau de garantie, de sécurité et de confiance.

  1. liens externes

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites tiers, des add-ons et des applications. Si vous accédez à d'autres sites à partir des liens fournis par notre site Web, les exploitants de ces sites peuvent collecter ou partager des informations vous concernant. Ces informations seront utilisées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, qui peuvent être différentes de notre politique de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers. Nous vous recommandons donc de consulter les politiques de confidentialité publiées sur les sites Web de ces tiers pour connaître toutes les informations concernant leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles.

  1. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays de l'Espace économique européen aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous prenons les précautions suivantes pour nous assurer que vos données personnelles sont correctement protégées.

Les transferts de données personnelles sont effectués:

  • aux pays ou entreprises qui ont la reconnaissance de la Commission européenne pour assurer un niveau de protection adéquat; o
  • aux pays qui n'offrent pas une protection adéquate, mais dont les transferts sont régis par les clauses contractuelles normalisées de la Commission européenne.

En utilisant nos services, vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés extérieures, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

  1. Changements dans la politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications ou des ajustements à la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous enregistrerons la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées sur la première page de la présente politique de confidentialité. Les révisions entreront en vigueur au moment de leur publication sur notre site Web. Nous informerons nos utilisateurs de toutes les modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité en envoyant un avis à l'adresse électronique que vous avez fournie ou en publiant un avis sur notre site Web. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour examiner la version la plus récente.

  • Délégué à la protection des données

Selon le nouveau règlement, Xnowmate n'est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données. Cependant, nous avons une équipe formée pour assurer la conformité avec tous les aspects énumérés dans la section "Politique de confidentialité", informer et résoudre toute question à qui de droit et coopérer avec les autorités de contrôle.

  1. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant l'utilisation et le traitement de vos données personnelles, écrivez-nous. clients@Xnowmate.com. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des organes officiels chargés de la réglementation en matière de protection des données. Cependant, avant de nous adresser à une autorité de surveillance, nous aimerions avoir la possibilité de traiter les problèmes qui vous concernent. Nous vous invitons donc à prendre contact avec nous au préalable.

Cartes de crédit d'information

Pour assurer la sécurité maximale de vos données, nous ne conserverons aucune des données de la carte de débit ou de crédit que vous utilisez pour payer un produit. Au moment du traitement de la commande, les données de la carte seront transmises de manière totalement sécurisée et cryptée à la passerelle de paiement avec laquelle nous travaillons, qui sera responsable de l'exécution de la transaction avec la banque répondant aux exigences les plus avancées en termes de la sécurité dans les transactions commerciales via Internet.